รถจักรยานยนต์หายได้ ปีกว่าแล้วแจ้งกับไฟแนนซ์ไปแล้วทำไงดีค่ะ

พอดีรถหายไปปีกว่าไฟแนนซ์ก็ส่งใบแจ้งความเข้าสำนักงานใหญ่แล้ว
แล้ว จนผ่านมาปีกว่าทางบริษัทก็ยังทวงหนี้อยู่
แล้วประกันจะยังรับผิดชอบอยู่ไหมค่ะ
รบกวนช่วยตอบหน่อยนะค่ะ ตอนนี้เคียดมาก
ขอบคุณค่ะ