คู่มือการใช้ห้องพัก

เราทำงานโรงแรมเล็กๆ อยากถามว่าถ้าเราจะทำแฟ้มคู่มือการใช้ห้องพัก โดยในแฟ้มก็จะมี เงื่อนไขการใช้ห้องพัก, ราคาค่าปรับกรณีทำของชำรุดเสียหาย, วิธีการใช้ทีวี,แอร์,เครื่องทำน้ำอุ่น นี่เป็นตัวอย่างคร่าวๆ ที่เราพบปัญหาบ่อยครั้ง เป็นต้น เราทำแบบนี้เพื่อลดปัญหาก่อนเกิดเหตุ กรณีลูกค้าละเมิดข้อตกลงหรือทำของเสียหาย เพราะพอเกิดเหตุแล้วลูกค้าจะมีเหตุผลมาอ้างมากมาย ก็หวังว่าแฟ้มนี้จะช่วยเราได้ส่วนหนึ่ง หรือเพื่อนๆ คิดเห็นอย่างไร หรือมีไอเดียอื่นๆ ก็แชร์กันได้นะคะ