ซิม My ของ Cat เข้าเน็ตไม่ได้

ได้ซิมMyแถมมาพร้อมโปรใช้เนตฟรี 1 ปี แต่พอใส่ซิมMy แล้วเปิดเข้าเน็ตไม่ได้ ทาง พนง.บอกว่าลงทะเบียนให้แล้วแต่ก็ยังเข้าไม่ได้ ขอความช่วยเหลือหน่อยครับ(โทรศัพท์แบบ 2 ซิม My กับ Ais) ของAisเอาไว้โทร แต่จะใช้เนตMy ต้องทำอย่างไร พนง.บอกให้ไปติดต่อที่ CAT ต้องไปหรือเปล่าครับ