เซลส์โทรมาบอกว่า "ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ แค่เปลี่ยนจากสายที่บ้านเป็นเคเบิ้ลทรูวิชันส์แทนเท่านั้น"
ผมถามแล้วว่า
1. บัญชีลูกค้าไม่เปลี่ยนใช่ไหม
คำตอบ-บิลเดิม ราคาเดิม

2. ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรใช่ไหม ไม่ต้องเสียเงินเพิ่มนะ (ข้อนี้โคตรย้ำ ย้ำแล้วย้ำอีก)
คำตอบ-ไม่เสียอะไรเพิ่ม มีกล่องทรูให้เพิ่ม 1 จุด ไม่ต้องจ่ายอะไร
ผมบอกว่าผมไม่รู้จะเอากล่องทรูเพิ่มไปทำไม เพราะไม่อยากซื้อทีวีเครื่องใหม่มาติดในห้องใหม่ ไม่ใช่สิ่งจำเป็นของผม
เซลส์บอกไม่มีปัญหา ก็เปลี่ยนกล่องทรูของเก่าเอากล่องทรูแบบใหม่ใส่แค่นั้นจบ

3. ทุกอย่างเหมือนเดิมใช่ไหม
คำตอบ-ไม่มีอะไร แค่เปลี่ยนระบบอินเตอร์เน็ตเท่านั้น

ผมเลยตกลงโอเค  วันเสาร์ 6 บ่ายแก่ๆมาเปลี่ยน


ปรากฏว่าตอนช่างมาเปลี่ยน  เพื่อนบ้านผมกลับมาที่ห้อง เลยทักผมว่าระวังให้ดี ให้ช่างดูให้ดีๆ
เพราะที่บ้านก็โดน ดูทรูวิชั่นส์ไม่ได้เลยจนวันนี้ โมโหมาก  เมื่อกี้ตอนเดินขึ้นตึกเจอเพื่อนในตึกอีกคน ก็บอกว่าดูทรูไม่ได้เหมือนกัน
ผมก็งงว่า..เกี่ยวกันตรงไหน....ติดอินเตอร์เน็ตทำไมดูทรูไม่ได้?
เลยให้ช่างเทสต์ทีวีให้ดู ช่องทรูที่ช่างเทสต์ให้ก็ดูได้ปกตินะครับ
ผมเลยถามช่างว่าตกลงกล่องเก่าต้องคืนมั้ย  ช่างบอกจะคืนก็ได้  คือถามคำตอบคำมากๆ และไม่อธิบายอะไรเพิ่มเติม
มาเปลี่ยนกล่อง ติดโมเด็มใหม่แล้วก็กลับไป

ปรากฏว่าผมจะดู The Big Bang Theory ที่มันฉายทางช่องทรูซีรีส์.........เฮ้ย ดูไม่ได้!!!  ขึ้นว่าคุณไม่มีแพคเกจนี้
ผมอึ้งไปเลย  เฮ้ยอะไรกันเนี่ย? มันถูกล็อกเหรอ?
รีบโทรไปถามทรูวิชั่นส์อย่างด่วน ว่าเกิดอะไรขึ้นกับแพคเกจประตูน้ำ(แพลตินั่ม)อย่างผม???

คำตอบคือ "แพคเกจคุณลูกค้าเปลี่ยนเป็นแพคเกจเอ็นจอยแล้ว"
ที่สำคัญคือเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ของทรูวิชั่นส์บอกว่า "แก้ให้ไม่ได้ เป็นปัญหาของทรูอินเตอร์เน็ต"!!!!
โอ้โห เงิบมั้ยครับพี่น้อง  อยู่ดีไม่ว่าดีโดนโยนให้ไปถามฝ่ายอินเตอร์เน็ตสิ
เท่านั้นแหละ ผมเข้าใจที่เพื่อนบ้านผมเตือนแล้วครับ
เรียกว่าตึกผม ห้องที่เปลี่ยนอินเตอร์เน็ตจากบ้านเป็นเคเบิ้ลทรูคงโดนกันทั่วละสินะ

ผมเลยจัดการเองครับ ย้ายเองเลยครับ เอากล่องทรูเก่าใส่กลับเข้าไป ถอดอินเตอร์เน็ตใหม่ออก
เรียกว่าจะเปลี่ยนสถานภาพกลับไปจุดเดิม
อ้าว....เราเตอร์เดิมที่ผูกกับเบอร์บ้านใช้ไม่ได้ครับ  เบอร์บ้านถูกตัดจากระบบอินเตอร์เน็ตแล้วถาวร!!

(มีต่อครับ  ศึกนี้อีกยาว)
...............................................................................

---

---