การเคลมไอโฟน

ขอบถามค่ะ  แบตไอโฟนเสื่อม ถ้าเครื่องเป็นรอยนิดหน่อย สามารถเคลมได้ไหม  เป็นเครื่องของดีแทค ซื้อจากเจมาร์ท
และถ้าเคลมได้ เครื่องที่ได้จะเป็นเครื่องใหม่เลย หรือเครื่องที่ผ่านการใช้งานมาแล้วของคนที่ใช้แล้วไม่ชอบแล้วเอามาเปลี่ยนคะ