ลบรายชื่อเพื่อนใน contact list ไม่ได้ครับ ช่วยผมที

ผมใช้มือถือ sony xz อยากถามว่าปกติเราจะเซฟเบอร์และชื่อไว้ มันถึงปรากฎในรายชื่อ แต่ไม่รู้ว่าผมไปทำอะไร มันถึงขึ้นชื่อเพื่อน ใน google gmail กับ hotmail คนับ พอจะลบก็ไม่ได้ ไปถามทาง AIS ก็บอกให้ผมลบในซิงค์ บอกรอซัก 3-4 ชั่วโมง วานเพื่อนช่วยผมด้วยครับ ขอบคุณครับ