ใครชอบซื้อของร้าน 20 บาทบ้าง เดี๋ยวนี้มีเปิดขายกันเยอะ
ร้านที่เจ้าของเข้าใจเลือกซื้อของมาขาย ก็ขายดี ขายจนรวย ( แต่คนที่ทำไม่ขึ้นขายจนเจ๊งก็มี )
ปกติจขกท ซื้อของที่ ห้างสีเขียวอ่อนพระราม 4 เป็นประจำ ที่นี่ มีก็ทั้งร้าน 25 บาท กับ 20 บาท
ช็อปของในห้างเสร็จ ก็มาเดินดูของกระจุกกระจิกน่ารัก ซื้อใช้เองบ้าง ให้เขาบ้าง
ร้านแรกขายมาก่อนนานแล้วก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่ร้านหลังเจอคำพูดแม่ค้า สะดุ้งหลายครั้ง
ทั้งที่พูดกับเรา พูดกับลูกค้าคนอื่น หรือนินทาด่าลูกค้า (ด้วยเสียงอันดังแบบไม่กลัวใครได้ยิน)
ครั้งแรก เราหยิบของแล้วรอจ่ายเงิน ของมันมีตำหนินิดหน่อย แต่เป็นชิ้นสุดท้ายแล้ว ก็เลยเอา
พอดีแม่ค้าเอาของชนิดเดียวกันมาเติม เลยถามว่า ของชิ้นนี้มีตำหนิ ขอเปลี่ยนได้ไหม
แม่ค้าตอบว่า จะทำอะไรก็ทำไปเถอะ ไม่ว่า เลือกให้ดี ๆ ดูดี ๆ
จริง ๆ แล้ว แค่บอกว่า เปลี่ยนได้ค่ะ ก็พอแล้ว รู้สึกว่าแม่ค้าพูดแปลก ๆ แต่ก็ไม่เป็นไร ไม่ถือสา
ครั้งที่สอง ได้ยินแม่ค้าสอนลูกวัยรุ่นที่มาช่วยเก็บเงิน เรื่องลูกค้าจ่ายเงิน ประมาณว่า ให้ระวังลูกค้าจ่ายแบงค์เล็กแล้วโกหกว่าจ่ายแบงค์พัน
การสอนให้ระวังก็ดีอยู่ แต่การใช้คำพูดนี่ คือพูดเสียงดังแบบใส่อารมณ์ว่า ลูกค้าดี ๆก็มี แต่ลูกค้าบางคนก็ชั่ว (เน้นคำว่า ชั่ว)
ครั้งที่สาม มีลูกค้า ( น่าจะเป็นคนต่างชาติ ) ถามว่าของแบบนี้อยู่ไหน
แม่ค้าก็หันไปชี้ที่ชั้นที่อยู่ใกล้ ๆ แล้วบอกว่า อยู่นี่ไง ทิ่มตา
คือแค่บอกว่า อยู่ตรงนี้ก็พอแล้ว ทำไมต้องประชดประชันว่า ทิ่มตา ( คืออยู่ใกล้จนทิ่มตาแล้ว ทำไมถึงมองไม่เห็น )
ครั้งที่สี่ แม่ค้านินทาเสียงดัง ด่าลูกค้าที่แกะของจากห่อว่า
ป้ายห้ามแกะก็ติดอยู่แล้ว อ่านหนังสือไม่ออกหรือไง ควาย (เน้นคำว่า ควาย)
แต่งตัวดี หน้าตาก็สวย บอกแล้วว่า ห้ามแกะ ยังหันไปแอบแกะอีก ฯลฯ
คือลูกค้าก็ไม่ควรแกะ แต่นินทาด่าลูกค้าดังลั่นแบบนี้
แม่ค้าได้ระบายอารมณ์ แต่ก็ทำให้ร้านดูแย่มากเลย
ครั้งที่ห้า เราเลือกซื้อของที่แขวนไว้ สีที่ต้องการมีแค่ชิ้นเดียว แต่อยากได้อีก 2 ชิ้น
เลยถามแม่ค้าว่า สีนี้มีอีกไหม
แม่ค้าตอบว่า รื้อจนขนาดนี้ ถ้าไม่มีก็ไม่มีแล้ว
เราหันไปมองของที่แขวนอยู่ที่เราเลือกเมื่อกี้ มันก็แขวนในลักษณะที่เรียบร้อย
เพราะเราพลิก ๆ ดู ที่หยิบออกมาก็แขวนกลับที่เดิม ถัาไปรื้อจนกระจายก็อีกเรื่องนึง
เจอแบบนี้หลายครั้ง เลยโทรไปที่ห้าง จะคอมเพลนกับผู้ดูแลพื้นที่เช่า ปรากฎว่าเขาไม่ว่าง
ถามพนักงานที่รับสายว่า จะให้โทรมาใหม่ หรือฝากเรื่องไว้ แล้วเขาโทรกลับมาได้ไหม
เล่าให้ฟังคร่าว ๆ พนักงานที่รับสายบอก ให้เขาโทรกลับมาได้ เลยให้เบอร์ไว้
โทรไปเมื่อวานตอนเช้า ยังไม่มีใครโทรกลับมา
มาแชร์ประสบการณ์ ร้าน 20 บาทที่ต่ำทั้งราคาและมารยาท (ของแม่ค้า)
หากทางห้างอยากจะรักษาภาพลักษณ์ให้ไม่โลว์ ควรดูแลพฤติกรรมของแม่ค้าผู้เช่าพื้นที่ด้วย
และควรรีบติดต่อกลับเมื่อลูกค้าคอมเพลน หรือคิดว่าไม่ใช่เรื่องสำคัญ !!!
ร้าน 20 บาทที่ต่ำทั้งราคาและมารยาท
ร้านที่เจ้าของเข้าใจเลือกซื้อของมาขาย ก็ขายดี ขายจนรวย ( แต่คนที่ทำไม่ขึ้นขายจนเจ๊งก็มี )
ปกติจขกท ซื้อของที่ ห้างสีเขียวอ่อนพระราม 4 เป็นประจำ ที่นี่ มีก็ทั้งร้าน 25 บาท กับ 20 บาท
ช็อปของในห้างเสร็จ ก็มาเดินดูของกระจุกกระจิกน่ารัก ซื้อใช้เองบ้าง ให้เขาบ้าง
ร้านแรกขายมาก่อนนานแล้วก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่ร้านหลังเจอคำพูดแม่ค้า สะดุ้งหลายครั้ง
ทั้งที่พูดกับเรา พูดกับลูกค้าคนอื่น หรือนินทาด่าลูกค้า (ด้วยเสียงอันดังแบบไม่กลัวใครได้ยิน)
ครั้งแรก เราหยิบของแล้วรอจ่ายเงิน ของมันมีตำหนินิดหน่อย แต่เป็นชิ้นสุดท้ายแล้ว ก็เลยเอา
พอดีแม่ค้าเอาของชนิดเดียวกันมาเติม เลยถามว่า ของชิ้นนี้มีตำหนิ ขอเปลี่ยนได้ไหม
แม่ค้าตอบว่า จะทำอะไรก็ทำไปเถอะ ไม่ว่า เลือกให้ดี ๆ ดูดี ๆ
จริง ๆ แล้ว แค่บอกว่า เปลี่ยนได้ค่ะ ก็พอแล้ว รู้สึกว่าแม่ค้าพูดแปลก ๆ แต่ก็ไม่เป็นไร ไม่ถือสา
ครั้งที่สอง ได้ยินแม่ค้าสอนลูกวัยรุ่นที่มาช่วยเก็บเงิน เรื่องลูกค้าจ่ายเงิน ประมาณว่า ให้ระวังลูกค้าจ่ายแบงค์เล็กแล้วโกหกว่าจ่ายแบงค์พัน
การสอนให้ระวังก็ดีอยู่ แต่การใช้คำพูดนี่ คือพูดเสียงดังแบบใส่อารมณ์ว่า ลูกค้าดี ๆก็มี แต่ลูกค้าบางคนก็ชั่ว (เน้นคำว่า ชั่ว)
ครั้งที่สาม มีลูกค้า ( น่าจะเป็นคนต่างชาติ ) ถามว่าของแบบนี้อยู่ไหน
แม่ค้าก็หันไปชี้ที่ชั้นที่อยู่ใกล้ ๆ แล้วบอกว่า อยู่นี่ไง ทิ่มตา
คือแค่บอกว่า อยู่ตรงนี้ก็พอแล้ว ทำไมต้องประชดประชันว่า ทิ่มตา ( คืออยู่ใกล้จนทิ่มตาแล้ว ทำไมถึงมองไม่เห็น )
ครั้งที่สี่ แม่ค้านินทาเสียงดัง ด่าลูกค้าที่แกะของจากห่อว่า
ป้ายห้ามแกะก็ติดอยู่แล้ว อ่านหนังสือไม่ออกหรือไง ควาย (เน้นคำว่า ควาย)
แต่งตัวดี หน้าตาก็สวย บอกแล้วว่า ห้ามแกะ ยังหันไปแอบแกะอีก ฯลฯ
คือลูกค้าก็ไม่ควรแกะ แต่นินทาด่าลูกค้าดังลั่นแบบนี้
แม่ค้าได้ระบายอารมณ์ แต่ก็ทำให้ร้านดูแย่มากเลย
ครั้งที่ห้า เราเลือกซื้อของที่แขวนไว้ สีที่ต้องการมีแค่ชิ้นเดียว แต่อยากได้อีก 2 ชิ้น
เลยถามแม่ค้าว่า สีนี้มีอีกไหม
แม่ค้าตอบว่า รื้อจนขนาดนี้ ถ้าไม่มีก็ไม่มีแล้ว
เราหันไปมองของที่แขวนอยู่ที่เราเลือกเมื่อกี้ มันก็แขวนในลักษณะที่เรียบร้อย
เพราะเราพลิก ๆ ดู ที่หยิบออกมาก็แขวนกลับที่เดิม ถัาไปรื้อจนกระจายก็อีกเรื่องนึง
เจอแบบนี้หลายครั้ง เลยโทรไปที่ห้าง จะคอมเพลนกับผู้ดูแลพื้นที่เช่า ปรากฎว่าเขาไม่ว่าง
ถามพนักงานที่รับสายว่า จะให้โทรมาใหม่ หรือฝากเรื่องไว้ แล้วเขาโทรกลับมาได้ไหม
เล่าให้ฟังคร่าว ๆ พนักงานที่รับสายบอก ให้เขาโทรกลับมาได้ เลยให้เบอร์ไว้
โทรไปเมื่อวานตอนเช้า ยังไม่มีใครโทรกลับมา
มาแชร์ประสบการณ์ ร้าน 20 บาทที่ต่ำทั้งราคาและมารยาท (ของแม่ค้า)
หากทางห้างอยากจะรักษาภาพลักษณ์ให้ไม่โลว์ ควรดูแลพฤติกรรมของแม่ค้าผู้เช่าพื้นที่ด้วย
และควรรีบติดต่อกลับเมื่อลูกค้าคอมเพลน หรือคิดว่าไม่ใช่เรื่องสำคัญ !!!