สิทธิ TrueBonus หายไปไหน ???

ผมมีเบอร์เติมเงินของทรูมูฟเอช เบอร์ 092-0062911
เคยได้สิทธิ TrueBonus มาหลายเดือนแล้ว
แต่เดือนนี้ลองกดใช้สิทธิ ก็ได้รับ SMS ตอบกลับมาว่า
"คุณไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษนี้ได้ กรุณาติดต่อ 1331"

พอผมกดตรวจสอบสิทธิ *878*2# เลือก 2
ก็ไม่มีเบอร์ 092-0062911 ใน sms ที่ตอบกลับมา
แต่เบอร์อื่นๆยังคงมีตามปกติ

ทำไมเบอร์ 092-0062911 ถึงไม่มี สิทธิ TrueBonus แล้วละครับ