มีปัญหากล่องทรูขายขาด กะ จานC Band

พอดีเรามีปัญหาหนักใจมาก คือ ก่อนหน้าที่จะเกิดปัญหา เราซื้อกล่องทรูขายขาดมาพร้อมกับจานดำตะแกรง C Band
(ก่อนหน้านั้นก็ใช้ทรูโนวเลจ แต่เปลี่ยนเพราะจานแดงชอบมีปัญหาเวลาฝนตก ภาพล้มดูอะไรไม่ได้)
แล้วเสริมด้วยโปรมือถือบอกเบอร์ไปแล้วได้สิทธฺพิเศษ ดูช่องฟอกซ์ บลาๆๆๆๆ ได้
จนเมื่อวันที่ 30 ต.ค. ที่ผ่านมา มีอินบอกซ์เข้ามาว่าโปรจะหมดแล้ว

เราเลยไปติดต่อที่ทรูชอปบอกว่าเราซื้อกล่องขายขาดมาตอนนี้โปรหมดดูช่องของทรูไม่ได้แล้ว
เพราะเราต้องการดูฟอกซ์ กับ Xzyte เจ้าหน้าที่ที่ทรูชอปแนะนำให้เราใช้แพ็คเกจ 490 บาท ดูได้เหมือนกัน
เราเลยโอเค น้องที่ชอปก็นัดวันให้ช่างมาเปลี่ยนกล่อง แต่ไม่ได้พูดถึงจานแดงให้เราฟังแม้แต่แอะเดียว

จนวันเสาร์ช่างมาติดตั้งกล่องให้ เราไม่อยู่บ้าน  พี่สาวโทรมาบอกว่าดูไม่ได้ดูได้แต่เอเอฟ
เลยโทรไปหาช่าง เพราะช่างทิ้งเบอร์ไว้ให้ พอช่างเข้ามาบอกว่าอ๋อ...กล่องนี้ต้องต่อกับจานแดงเท่านั้น
เอิ่ม...เครียดเลย คือเราต้องการใช้งานกล่องตัวใหม่ให้ดูกับ C bandได้ต้องทำยังไง

โทรไปทรู / ถามในเฟส ก็ได้คำตอบเดิม ว่าโปรโมชั่นนี้ใช้กับกล่อง C Bandไม่ได้
แต่....บนกล่องกระดาษกล่องทรูเขียนไว้ว่าใช้ได้กับทุกจาน  
คือถ้าจานแดงไม่อ่อนด๋อยเวลาฝนฟ้าตั้งเค้า เราก็คงติดตั้งไปแร๊ะ ติดไปเวลาฝนฟ้าอากาศแปรปรวนก็ดูไม่ได้ป่ะ
แล้วที่บอกว่าจานดำใช้กับโปรโมชั่น 490 บาทไม่ได้นี่คืออะไร ทำไมช่วงก่อนแค่กดสมัครจากเบอร์โทร ยังปล่อยสัญญาณให้ดูได้

ในเมื่อกล่องใหม่ใช้ไม่ได้ก็ใช้ตัวเก่าที่ขายขาดดูเอา เลยถามเรื่องแพคเกจซื้อเพิ่ม แต่บอกกลับมาว่าแพ็คเกจเสริมดูช่องของทรูไม่ได้อีก
ทั้งที่การ์ดของตัวเก่าก็ระบุให้ติดต่อผ่านที่ทรูช้อปเพื่อซื้อช่องเพิ่มได้

สรุป...ลอยคอลูกค้า
นี่คือการบริการของทรูวิชชั่น (วิสัยทัศน์ยอดแย่)