จากกระทู้ที่นานมาแล้ว
http://pantip.com/topic/31742562
หลังจากเหตุการณ์นั้น ผมก็เลิกใช้ Truemove อีกเลย ปิดเบอร์ก็รอนานมากกกก เหมือนแกล้งกัน
จากที่จะซื้อ iPhone กับทรู ผมก็เลยเปลี่ยนไปซื้อกับค่ายอื่นแทน จ่ายแพงกว่า แต่ใสสะอาดดี
แต่ถึงยังไง ผมก็ยังจำเป็นต้องใช้ True Online พ่วงกับ True Vision อยู่ดี เพราะ 2 บริการไม่เคยมีปัญหาอะไร
ผ่านมาอีกหลายเดือน พนักงานทรูโทรมาหา ให้เปลี่ยนโปร True Online เป็นแบบมีซิมของ True Move ด้วย เพิ่มแค่ ... บาท ได้ซิมฟรี
โทรได้อีก .. บาท แถมอัพ internet ได้เร็วขึ้นอีก ไอ้เราก็เห็นว่าคุ้ม เลยตอบตกลงไป เพิ่มตังส์อีกนิดหน่อย โหลด bit เร็วขึ้นอีกเยอะ
เวลาผ่านไปประมาณ 2-3 เดือนหลังจากได้โปรใหม่มา internet โดนอัพแล้ว พนักงานมาเปลี่ยน modem ให้ใหม่ถึงบ้าน บริการดี
แต่ไม่มี sim ของ True Move ส่งมาที่บ้าน ไม่เป็นไร ไม่ซีเรียส ไม่ได้อยากได้อยู่แล้ว แต่.... ดันมีค่ารายเดือนของ True Move ตามมาเก็บนี่สิ งงมากๆ ผมขอแยกเป็น 2 ข้อนะครับ
1) พนักงานบอกไม่เคลียร์เรื่องที่มีค่ารายเดือนต่างหากแยกออกมาอีก ซึ่งไม่รวมในโปร True Online
2) ผมยังไม่เคยได้รับ sim ใดๆจากทรู ไม่เคยเปิด ไม่เคยโทร ไม่เคยเห็นซิม แล้วมาเก็บค่าใช้จ่ายได้ยังไง?
ผมรีบโทรไปแจ้ง พร้อมกับยกเลิกโปรใหม่ เปลี่ยนไปใช้โปรเดิมที่ไม่ต้องมี sim จะได้ไม่ต้องมามั่ว มาวุ่นวายกันอีก เพราะนี่ครั้งที่ 3 แล้วที่โดนมั่วคล้ายๆแบบนี้ (ครั้งที่แล้วส่ง sim สำหรับ true anywhere มา แต่ดูไม่ได้ พนักงานบอก sim หมดอายุ อ้าว! แล้ว sim ใหม่ก็ไม่มาสักที แต่เก็บโปรโมชั่นตามปกติ โดนไป 2 เดือนเลิกเลย พนักงาน True Online บอกว่าเป็นส่วนของ True Move แจ้งไปแล้ว แต่เค้าไม่ยอมเดินเรื่องต่อ ผมนี่เป็นงง เหมือนทำงานแยกกัน)
กลับมาเรื่องเดิมนะครับ พอแจ้งไปที่ call center พนักงานก็บอกว่าขอตรวจสอบให้ แล้วก็หายไป พร้อมกับค่าใช้จ่ายยอดนั้นก็หายไปด้วยเป็น 0 บาท(ผมเช็คค่าใช้จ่ายจาก website ของทรู)
และไม่เคยมีเจ้าหน้าที่ของทรู โทรมาขอโทษกับเหตุการณ์ครั้งนี้ สงสัยคงเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นบ่อยๆ
เมื่อวานนี้ มาอีกแล้วครับ ใบแจ้งหนี้ 300 กว่าบาทจาก True Move H ก่อนแกะออกมานี่รู้เลยว่ามั่วมาอีกแล้ว เพราะไม่ได้ใช้ True Move มานานมากล่ะ
เลยโทรไป call center พนักงานรับเรื่องแจ้งว่าเดี๋ยวขอตรวจสอบให้ก่อน (เหมือนเดิม) แต่รายละเอียดคือเบอร์นี้ค้างค่ารายเดือนของเมื่อปลายปีที่แล้ว
ผมนี่งง งง แล้วก็ งง มากๆ มันจะค้างได้ยังไง ไม่เคยเปิดเบอร์ ไม่เคยเห็นซิม แถมโทรไปยกเลิกเหตุการณ์แบบนี้ไปแล้ว ยอดเป็น 0 แล้ว เวลาผ่านไปยอดกลับมาอีกแล้วครับ รอลูกค้าเผลอเหรอครับ? (เหมือนเหตุการณ์แรก เวลาผ่านไป 1 ปีกว่าอยู่ๆมาขอเก็บค่า True Move ย้อนหลังซะงั้น ใครจะไปตรวจสอบได้
http://pantip.com/topic/31742562)
ล่าสุดผมเข้าไปเช็คที่ website ของทรู ยอดเป็น 0 อีกแล้ว แต่เบอร์มือถือยังอยู่
ตอนนี้บอกตามตรง รอลุ้นอยู่นะครับ ว่าครั้งนี้เรื่องจะเงียบหายไป แล้วรอเวลาผ่านไปสักพัก มันก็จะกลับมาอีก
สุดท้ายผมว่าวิธีแก้ที่ดีที่สุด สงสัยคงต้องยกเลิกใช้ True ทั้งหมดทุกอย่างล่ะมั้งครับ เค้าจะได้มามั่วกับเราอีกไม่ได้
ไม่รู้มีเพื่อนๆท่านใดเจอแบบผมบ้าง ไม่รู้เค้าตั้งใจมั่วหรือเปล่า?
True Move ครับ เมื่อไหร่คุณจะเลิกมั่วบิลสักที
หลังจากเหตุการณ์นั้น ผมก็เลิกใช้ Truemove อีกเลย ปิดเบอร์ก็รอนานมากกกก เหมือนแกล้งกัน
จากที่จะซื้อ iPhone กับทรู ผมก็เลยเปลี่ยนไปซื้อกับค่ายอื่นแทน จ่ายแพงกว่า แต่ใสสะอาดดี
แต่ถึงยังไง ผมก็ยังจำเป็นต้องใช้ True Online พ่วงกับ True Vision อยู่ดี เพราะ 2 บริการไม่เคยมีปัญหาอะไร
ผ่านมาอีกหลายเดือน พนักงานทรูโทรมาหา ให้เปลี่ยนโปร True Online เป็นแบบมีซิมของ True Move ด้วย เพิ่มแค่ ... บาท ได้ซิมฟรี
โทรได้อีก .. บาท แถมอัพ internet ได้เร็วขึ้นอีก ไอ้เราก็เห็นว่าคุ้ม เลยตอบตกลงไป เพิ่มตังส์อีกนิดหน่อย โหลด bit เร็วขึ้นอีกเยอะ
เวลาผ่านไปประมาณ 2-3 เดือนหลังจากได้โปรใหม่มา internet โดนอัพแล้ว พนักงานมาเปลี่ยน modem ให้ใหม่ถึงบ้าน บริการดี
แต่ไม่มี sim ของ True Move ส่งมาที่บ้าน ไม่เป็นไร ไม่ซีเรียส ไม่ได้อยากได้อยู่แล้ว แต่.... ดันมีค่ารายเดือนของ True Move ตามมาเก็บนี่สิ งงมากๆ ผมขอแยกเป็น 2 ข้อนะครับ
1) พนักงานบอกไม่เคลียร์เรื่องที่มีค่ารายเดือนต่างหากแยกออกมาอีก ซึ่งไม่รวมในโปร True Online
2) ผมยังไม่เคยได้รับ sim ใดๆจากทรู ไม่เคยเปิด ไม่เคยโทร ไม่เคยเห็นซิม แล้วมาเก็บค่าใช้จ่ายได้ยังไง?
ผมรีบโทรไปแจ้ง พร้อมกับยกเลิกโปรใหม่ เปลี่ยนไปใช้โปรเดิมที่ไม่ต้องมี sim จะได้ไม่ต้องมามั่ว มาวุ่นวายกันอีก เพราะนี่ครั้งที่ 3 แล้วที่โดนมั่วคล้ายๆแบบนี้ (ครั้งที่แล้วส่ง sim สำหรับ true anywhere มา แต่ดูไม่ได้ พนักงานบอก sim หมดอายุ อ้าว! แล้ว sim ใหม่ก็ไม่มาสักที แต่เก็บโปรโมชั่นตามปกติ โดนไป 2 เดือนเลิกเลย พนักงาน True Online บอกว่าเป็นส่วนของ True Move แจ้งไปแล้ว แต่เค้าไม่ยอมเดินเรื่องต่อ ผมนี่เป็นงง เหมือนทำงานแยกกัน)
กลับมาเรื่องเดิมนะครับ พอแจ้งไปที่ call center พนักงานก็บอกว่าขอตรวจสอบให้ แล้วก็หายไป พร้อมกับค่าใช้จ่ายยอดนั้นก็หายไปด้วยเป็น 0 บาท(ผมเช็คค่าใช้จ่ายจาก website ของทรู)
และไม่เคยมีเจ้าหน้าที่ของทรู โทรมาขอโทษกับเหตุการณ์ครั้งนี้ สงสัยคงเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นบ่อยๆ
เมื่อวานนี้ มาอีกแล้วครับ ใบแจ้งหนี้ 300 กว่าบาทจาก True Move H ก่อนแกะออกมานี่รู้เลยว่ามั่วมาอีกแล้ว เพราะไม่ได้ใช้ True Move มานานมากล่ะ
เลยโทรไป call center พนักงานรับเรื่องแจ้งว่าเดี๋ยวขอตรวจสอบให้ก่อน (เหมือนเดิม) แต่รายละเอียดคือเบอร์นี้ค้างค่ารายเดือนของเมื่อปลายปีที่แล้ว
ผมนี่งง งง แล้วก็ งง มากๆ มันจะค้างได้ยังไง ไม่เคยเปิดเบอร์ ไม่เคยเห็นซิม แถมโทรไปยกเลิกเหตุการณ์แบบนี้ไปแล้ว ยอดเป็น 0 แล้ว เวลาผ่านไปยอดกลับมาอีกแล้วครับ รอลูกค้าเผลอเหรอครับ? (เหมือนเหตุการณ์แรก เวลาผ่านไป 1 ปีกว่าอยู่ๆมาขอเก็บค่า True Move ย้อนหลังซะงั้น ใครจะไปตรวจสอบได้ http://pantip.com/topic/31742562)
ล่าสุดผมเข้าไปเช็คที่ website ของทรู ยอดเป็น 0 อีกแล้ว แต่เบอร์มือถือยังอยู่
ตอนนี้บอกตามตรง รอลุ้นอยู่นะครับ ว่าครั้งนี้เรื่องจะเงียบหายไป แล้วรอเวลาผ่านไปสักพัก มันก็จะกลับมาอีก
สุดท้ายผมว่าวิธีแก้ที่ดีที่สุด สงสัยคงต้องยกเลิกใช้ True ทั้งหมดทุกอย่างล่ะมั้งครับ เค้าจะได้มามั่วกับเราอีกไม่ได้
ไม่รู้มีเพื่อนๆท่านใดเจอแบบผมบ้าง ไม่รู้เค้าตั้งใจมั่วหรือเปล่า?