ซิมใช้ไม่ได้

คือเราพึ่งไปซื้อซิมทรูมาอะค่ะ พี่ที่ร้านลงทะเบียนแล้วบอกให้กลับไปใส่ซิมแล้วโทรออกเบออะไรก็ได้แต่มันขึ้นไม่มีบริการอะค่ะ โทรไม่ได้ จะต้องทำยังไงอะคะ
ปล.ใส่ซิมสองในกาแล็กซี่วินนะ ลองซิมหนึ่งแล้วก็ยังไม่ได้  เราลองเอาซิมที่ใช้อยู่มาใส่ซิมสองมันขึ้นไม่มีบริการต้องตั้งค่ายังไงคะ.