ปัญหาคอมพิวเตอร์

ขออนุญาติครับ.. คือคอมผมอ่ะ ผมเปิดเครื่องขึ้นมา พอเข้าWindows
มันขึ้นเเต่เเท็บ start ด้านล่าง ส่วนไอคอนกับภาพพื้นหลังไม่ขึ้นเลยครับ
พอผมคลิกที่ start ลูกศรเมาส์มันเเสดงว่าโหลด เเล้วก็ขึ้น
"windows explorer has stopped working" เเล้วก็ค้างไปเลยครับ
มีวิธีเเก้มั้ยครับ?