AIS รบกวนช่วยตอบคำถามเรื่องค่าบริการนี้ด้วยได้ไหม

ขอเกริ่นก่อนเลยว่าความผิดพลาดเกิดจากทางเราไม่พร้อมที่จะไปจ่ายค่าโทรศัพท์เอง
Iphoneของเราได้พังและเราเลยปล่อยรอเวลาจะซื้อเครื่องใหม่แล้วไปจ่ายทีเดียวแต่ก็ไม่ได้ละเลยหรือตั้งใจจะโกงAIS
ทางเราจึงได้สอบถามกับแอดมินเพจ AIS เข้าไปสอบถามถึงยอดค่าบริการว่าเท่าไหร่
เมื่อวันที่ 8 กันยายน และสอบถามจากแอดมินเพจก็ได้แจ้งว่า มีการยกเลิกไปเเล้ว จะมียอดค้างชำระก่อนการยกเลิกหมายเลขอยู่ที่ 1771.12 บาท


แต่พอวันนี้สอบถามเข้าไปอีกรอบเพราะตั้งใจจะไปจ่าย กลับได้คำตอบมาแบบตามภาพแนบ


เลยได้สอบถามกลับไปว่าทำไมค่าใช้บริการถึงเพิ่มขึ้นจากตอนแรกที่ได้แจ้งไว้ ได้คำตอบจากแอดมินมาว่า
"เนื่องจากหมายเลขในระบบ AIS 3G รายเดือนระบบจะมีการคิดค่าบริการรายเดือนตามโปรโมชั่นที่ใช้งานอย่างต่อเนื่องในกรณีที่ยังไม่มีการยกเลิกหมายเลขจึงทำให้ถูกคิดค่าบริการจำนวนดังกล่าว ปัจจุบันหมายเลขถูกยกเลิกออกจากระบบเรียบร้อยแล้วค่าบริการจะอยู่ที่ 2,287.93 บาท สามารถชำระได้โดยการแจ้งชื่อ , หมายเลข ชำระที่ AIS Shop / Telewiz ได้เลยครับ "

ซึ่งคราวที่แล้วทางคุณก็แจ้งว่ายกเลิกแล้ว

ไม่ทราบว่าอย่างนี้เราต้องไปจ่ายยอดไหน เพราะ ทางคุณแจ้งมาตั้งแต่แรกแล้วว่ายกเลิกแล้ว  

ทางเราเข้าใจผิดตรงไหนรบกวนชี้แจงให้ทราบด้วย
ยอดไม่เยอะมากมาย แต่ถ้าโทรถามCall Center ก็ไม่เคยได้เรื่องอะไรเลย
สงสัยจริงๆ