การสั่งอุปกรณ์ หรือ อะไหล่ของ Samsung Customer Service

เรียนสอบถามทาง Samsung Thailand ครับ โดยปกติแล้วการสั่งอะไหล่ สามารถสั่งได้ทุกสาขาหรือไม่ เนื่องจากวันนี้ไปใช้บริการที่สาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน ชั้น 5 แจ้งว่าจะสั่งที่รองคอของ Samsung Gear Circle แต่เจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่าไม่สามารถสั่งได้ เนื่องจากที่สาขารับซ่อมแต่โทรศัพท์มือถือและแท๊บเลตเท่านั้น และให้ไปสั่งที่สาขาตรงข้ามเซ็นทรัลรัตนาธิเบศหรือ เซียร์รังสิตแทน ทั้ง ๆ ที่เจ้าหน้าที่แบรนด์ช้อปที่เป็น Senior นะเวลานั้น บอกว่าสามารถสั่งได้ทุกสาขา รบกวนประสานงานหาคำตอบให้ผมด้วยนะครับ และขอเอกสารยืนยันด้วยครับ