ควรจะแก้ไข อย่างไรดี

ขออภัยทุกท่านที่นำปัญหาส่วนตัวเข้ามาซึ่ง ไม่รู้จะแก้ไขหรือทำอย่างไรดี เรื่องมีอยู่ว่า เคยติดต่อขอไปใช้บริการทางด้านอินเตอร์เนต และ โทรศัพท์มือถือ จาก เครือข่ายของ True ผ่าน call center 1686  เบื้องต้นได้มีการตกลงว่าเป็น  fiber up 30/10 MB พ่วงมือถือ และ ดู ทีวี ตกเดือนละประมาณ 1,500 ก็ตกลงมีการสอบถามถึง  ที่อยู่ เบอร์โทร และหมายเลขบัตรประชาชน แล้วนัดวันติดตั้ง ผ่านไปก่อนวันติดตั้งประมาณ 1 อาทิตย์ มีข้อความแจ้งว่า ได้ความเร็วที่ 13/10เนื่องจากอยู่นอกพื้นที่ และค่าบริการ 1,500 ต่อเดือน ก็เห็นว่าไม่เป็นไปตามตกลงก็เลยรีบแจ้งไปที่ call center ว่าจะแจ้งยกเลิกนะ เพราะตอนแรกบอกว่าได้ 30 MB เต็ม call center รับเรื่อง ก็คงคิดว่าจบแล้ว เวลาผ่านไป ถึงวันติดตั้งก็มีโทรศัพท์จาก True แจ้งมาวันนี้จะเข้ามาตอน9.30 น. นะเพื่อติดตั้ง ก็เลยแจ้งไปว่ายกเลิกแล้วนี่ Call center คนนี้พูดจาไม่ดีมากๆต่อว่ามาอย่างไม่สุภาพ ก้าวร้าว ว่าผิดนัด ทำให้เสียงาน ก็ได้บอกว่าชี้แจงกลับไป เรื่องไม่จบแค่นี้ ผ่านไป 2 อาทิตย์ มีบิลมาเรียกเก็บค่ามือถือ เบอร์ที่1 จำนวนเงินหนึ่ง ผ่านไปอีก  2 วัน มีเบอร์ที่ 2  มาเรียกเก็บอีกยอดเงินมากกว่า  ก็เลยงงว่า มาได้ไง ทั้งๆที่ ไม่เคยเซ็นต์เอกสาร ไม่เคยให้เอกสาร ไม่เคยได้รับ Sim และใช้เบอร์ดังกล่าวทั้ง 2 เบอร์ รีบโทร call center บอกว่าไม่สามารถยกเลิกได้ ต้องไปแจ้งความเอาเองแล้วค่อยมาทำเรื่องยกเลิก หรือให้ใช้ไปเถอะ 2 เบอร์นี้แล้วจะยกเลิกยอดนี้ให้แต่ต้องใช้ไปครบปี อย่างงี้เลยหรือ ล่าสุดเวลาผ่านไปยอดหนี้ก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆทั้งที่ไม่ได้ใช้
     ข้อสังเกตุ พนักงานคงเปิดใช้เบอร์เองโดยเพื่อเอาผลงานหรือ คอมมิชชั่น โดยลูกค้าไม่ได้เซ็นต์เอกสาร แอบเอาข้อมูลที่อยู่และหมายเลขบัตรประชาชนไปเปิดเบอร์ แล้วไม่รับผิดชอบอะไร [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้สะใจล่ะพอไม่จ่ายก็แจ้งเครดิตบูโร ถามว่าแล้วเราทำอะไรได้บ้างครับ
      เรียนทุกท่านที่ได้อ่านกระทู้นี้ โปรดช่วยชี้แนะ หรือแนะนำด้วย   เพราะองค์กรใหญ่ๆแต่มีพนักงานแย่ๆ ส่วนท่านที่ยังไม่เคยเจอโปรดระวังด้วย