จะเชื่อมไอโฟนกับคอม แต่มือไปโดนไม่เชื่อถือ ทำไงดี?

คือไม่ได้ Sync ไอโฟนกับ itune นานมากแล้วค่ะ ปีนึงได้ แต่ทีนี้มีเพลงที่ชอบอยู่ แต่ไม่มีในคลัง Apple Music เลยโหลดมาแล้วจะใส่เพลงเพิ่ม แต่พอเสียบสาย USB เชื่อมกับคอม พอโหลด itune มาแล้ว มันกลับ Sync ไม่

โทรศัพท์โดนขโมยครับ เลยจะขอรับเครื่องใหม่จากประกัน AIS care plus ซึ่งต้องใช้เอกสารเยอะพอสมควร หนึ่งในนั้นคือแคปหลักฐานว่า เครื่องเก่าที่หาย ได้ถูกตั้ง เป็น lost mode และมีอีเมลคอนเฟิมจากทาง apple แล้