ทำไมกรอก apple id แล้วบอกว่าไม่ถูกต้อง (ใช้งานกับ iwatch)

จะเปิดใช้งาน i-watch เมื่อถึงขั้นตอนที่ให้กรอก apple id
กลับขึ้นว่า apple id ไม่ถูกต้อง ใช้เพื่อปลดล้อคอุปกรณ์นี้ไม่ได้
งงเลยค่ะ เพราะไอดีมีอันเดียว ใช้มาตลอด ฟ้องว่าไม่ถูกก็เลยไม่รู้จะทำยังไงค่ะ

มีใครเคยเจอปัญหานี้มั้ยคะ แล้วแก้ยังไงคะ