Note 3 ใส่แบตฯแล้วยังไม่ได้กดอะไรเลย แต่เครื่องบู๊ตเอง !!

Note 3 ใส่แบตฯแล้วยังไม่ได้กดอะไรเลย แต่เครื่องบู๊ตเข้าไปที่ Samsung Galaxy Note 3 SM - N900
แล้วดับแล้วก็บู๊ตเข้าหน้าเดิม ชาร์จแบตก็ไม่เข้า เข้า Download mode ก็ไม่ได้
ไม่รู้ว่าเป็นเพราะไวรัสหรือเปล่า เพราะใช้ปกติมาตลอด ความจำเหลือ 9 GB
ท้อใจมาก มีใครพอจะบอกวิธีแก้ได้บ้างไหมครับ