ปัญหาบัตรเครดิตกสิกร call center แจ้งว่าไม่มีดอกเบี้ย แต่ถึงเวลาโดนเรียกเก็บ ทำอย่างไรดีครับ

มีปัญหาเรื่องดอกเบี้ยของบัตรเครดิตกสิกรครับ
กำหนดชำระของบัตรเครดิตของผมคือวันที่ 12 แต่ว่าเนื่องจากไม่สะดวกเล็กน้อย
จึงได้ติดต่อทาง call center ว่าจะสามารถจ่ายล่าช้าได้กี่วันจึงจะไม่เสียดอกเบี้ย
พนักงาน call center ก็แจ้งว่าสามารถจ่ายช้าได้อีก 3 วันถึงแค่วันที่ 15 จะไม่เสียดอกเบี้ยแต่ต้องไปจ่ายที่ธนาคารกสิกรเท่านั้น
ซึ่งผมพอถึงวันที่กำหนด ผมจึงได้ไปจ่ายครบยอดเต็มจำนวนในวันที่ 15 พอดีที่สาขาของธนาคารกสิกรเอง
แต่พอใบแจ้งหนี้รอบนี้มา กลับมีรายการเรียกเก็บค่าดอกเบี้ยมาด้วย ทั้งๆที่พนักงาน call center ก็แจ้งแล้วว่าไม่มีดอกเบี้ยหากชำระภายในวันที่ 15
แบบนี้ควรทำอย่างไรดีครับ เพราะผมก็ยึดถือตามข้อมูลที่พนักงานแจ้งแล้ว
ถ้าจ่ายล่าช้าแบบไม่เสียดอกเบี้ยไม่ได้น่าจะแจ้งตั้งแต่แรก ผมจะได้จัดการจ่ายให้ครบตรงตามวัน แต่นี่บอกว่าล่าช้าไม่มีดอกเบี้ยได้ แต่กลับโดนเรียกเก็บ
เคยขอจ่ายล่าช้ากับบัตรเครดิตธนาคารอื่น ก็ไม่โดนเนียนเรียกเก็บดอกเบี้ยแบบนี้
รบกวรขอคำแนะนำด้วยครับ