เครื่องทำน้ำอุ่นไม่ทำงานค่ะ

พอดีเราจับฉลากได้เครื่องทำน้ำอุ่นมาใหม่ จึงอยากเอามาใช้งานแทนเครื่องเก่า ปรากฏว่าพอติดตั้งแล้ว ไฟเข้าเครื่อง น้ำไหลปกติ   แต่น้ำไม่ร้อนอ่ะค่ะ เราจึงคิดว่าน่าจะเป็นที่ตัวเครื่องหรือเปล่า จึงได้ลองเปลี่ยนเอาของอีกห้องนึงมาใช้ ปรากฏว่าเป็นอาการเดียวกันเลยค่ะ ไม่ทราบว่าเกิดจากสาเหตุอะไรคะ เรียกช่างแถวบ้านมาดูเขาบอกว่าเป็นที่สายกราวนด์ ค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยนะคะ เพิ่มเติมอีกนิดนะคะก่อนจะเปลี่ยนเครื่องที่จับฉลากมาใช้เครื่องเก่าก็เป็นอาการเดียวกันค่ะ