สุดทนกับเว็ป Cdiscount.co.th เกือบ 2เดือน ไม่ได้เงินคืน

สั่งสินค้า เว็ป Cdiscount.co.th    สั่งสินค้าไป 2 รายการ   ตั้งแต่วันที่ 9 กันยายน  2558   โดยตัดยอดเงินผ่านบัตรเครดิต
Order 1509092207PPYY8     

เตารีดไอน้ำ Philips รุ่น GC2910    890   บาท
กางเกงผ้าอ้อมสำเร็จรูป Babylove Day Pant     351   บาท

สอบถามไปทางเมล์ว่าสินค้าได้เมื่อไร  ได้รับเมล์ตอบกลับมาว่า  

ขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อสินค้ากับ Cdiscount หมายเลขคำสั่งซื้อ1509092207PPYY8 ทั้งนี้ ทางบริษัทได้รับทราบถึงความล่าช้าที่เกิดขึ้น ซึ่งต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างยิ่ง
ทางบริษัทได้เร่งประสานงานให้คุณแล้ว ขณะนี้รายการสินค้าอยู่ในระหว่างการเร่งจัดส่งสินค้าไปยังคุณ โดยจะสามารถจัดส่งถึงคุณ  ได้ภายในวันที่ 29/9/2015 – 7/10/2015 ครับ

พอได้รับคำตอบแบบนี้  สั่งวันที่  9  กันยา  2558   จะได้สินค้าวันที่  29 กันยายน  2558    ของต้องรีบใช้  รอถึง 20 วันไม่ได้  จึงได้โทร Cdiscount Customer Service  โทร. 02-106-8266   แจ้งยกเลิกไปตั้งแต่วันที่ 10 -11 กันยายน 2558   เจ้าหน้าที่แจ้งได้เงินคืน 21 วันทำการ  จนบิลบัตรเครดิต
มาก้อไม่มีการยกเลิกรายการแต่อย่างใด   ก้อต้องไปชำระเงินตามยอดเงิน ถ้าไม่ชำระก้อจะคิดดอกเบี้ย  เมื่อโทรไปบริษัทบัตรเครดิตกรุงศรี   ทางเจ้าหน้าที่ก้อแจ้งให้กรอกเอกสารทำเรื่องตรวจสอบ  และบัตรเครดิตจะถูกยกเลิกไม่สามารถใช้บัตรใบนี้ได้อีก  

โทรไป Cdiscount Customer Service เบอร์   02-106-8266  ประมาณ 5 - 7 รอบ  ตั้งแต่ต้นเดือนตุลาคม  ก้อแจ้งว่าส่งเรื่องให้บัญชี  แล้วก้อแจ้งแบบเดิมทุกครั้ง   ตลอดเวลา เกือบ 1 เดือน  จะตอบว่า  ---  ส่งเรื่องให้บัญชีตรวจสอบ ยังไม่ตอบกลับมา ถ้าตอบกลับจะแจ้งให้ทราบ  เกือบ 30 วัน  ตั้งแต่ต้นเดือน  ไม่มีอะไรคืบหน้า  เงินไม่คืน  


สอบถามไปทางเมล์  


วันที่  11 กันยายน   หมายเลข Ticket ของคุณ : # 23371
ทีมงานมีความยินดีที่จะให้รายละเอียดของผลิตภัณฑ์และบริการ รวมทั้งรับฟังข้อแนะนำและคำติชมจากคุณ โดยเราได้บันทึกการสอบถามของคุณไว้เรียบร้อยแล้ว และเราจะให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าติดต่อกลับไปอย่างเร็วที่สุด ระหว่างนี้ ขอให้มีความสุขกับเลือกดูสินค้าในเว็บไซต์ของเราค่ะ



วันที่ 13 กันยายน
ขอบคุณสำหรับการติดต่อ Cdiscount ครับ
ทาง Cdiscount ขอแจ้งว่า ทางเราได้รับข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ในส่วนนี้ทางเราจะทำการส่งเรื่องประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องครับ หากมีความคืบหน้าอย่างไรจะติดต่อแจ้งให้ทราบครับ
และต้องขออภัยในความล่าช้าที่เกิดขึ้น ทาง Cdiscount ต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยนะครับ
ขอบคุณที่ไว้วางใจในการสั่งซื้อสินค้ากับ Cdiscount ครับ ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับการสั่งซื้อสินค้าจากทาง คุณ เกศินี ในครั้งต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อทราบ
ขอบคุณครับ
Yutthaphong C.
Cdiscount Customer Service
โทร. 02-106-8266
วันจันทร์ – วันศุกร์ 9.00 – 19.00 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 9.00-18.00 น.



15 ต.ค 2558
ขอบคุณสำหรับการติดต่อ Cdiscount ครับ
ทาง Cdiscount ขอแจ้งว่า ทางเราได้รับข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ในส่วนนี้ทางเราจะทำการส่งเรื่องประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องครับ หากมีความคืบหน้าอย่างไรจะติดต่อแจ้งให้ทราบครับ
และต้องขออภัยในความล่าช้าที่เกิดขึ้น ทาง Cdiscount ต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยนะครับ
ขอบคุณที่ไว้วางใจในการสั่งซื้อสินค้ากับ Cdiscount ครับ ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับการสั่งซื้อสินค้าจากทาง คุณ เกศินี ในครั้งต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อทราบ
ขอบคุณครับ
Yutthaphong C.
Cdiscount Customer Service
โทร. 02-106-8266
วันจันทร์ – วันศุกร์ 9.00 – 19.00 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 9.00-18.00 น.
E-mail : help@cdiscount.co.th


20 ตุลาคม
เรียนท่านลูกค้า
หมายเลข Ticket ของคุณ : # 38952
ขอบคุณสำหรับการติดต่อสอบถาม
ทีมงานมีความยินดีที่จะให้รายละเอียดของผลิตภัณฑ์และบริการ รวมทั้งรับฟังข้อแนะนำและคำติชมจากคุณ โดยเราได้บันทึกการสอบถามของคุณไว้เรียบร้อยแล้ว และเราจะให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าติดต่อกลับไปอย่างเร็วที่สุด ระหว่างนี้ ขอให้มีความสุขกับเลือกดูสินค้าในเว็บไซต์ของเราค่ะ



24 ตุลาคม
เรียนท่านลูกค้า
หมายเลข Ticket ของคุณ : # 41375
ขอบคุณสำหรับการติดต่อสอบถาม
ทีมงานมีความยินดีที่จะให้รายละเอียดของผลิตภัณฑ์และบริการ รวมทั้งรับฟังข้อแนะนำและคำติชมจากคุณ โดยเราได้บันทึกการสอบถามของคุณไว้เรียบร้อยแล้ว และเราจะให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าติดต่อกลับไปอย่างเร็วที่สุด ระหว่างนี้ ขอให้มีความสุขกับเลือกดูสินค้าในเว็บไซต์ของเราค่ะ



สรุป

****โทรตามตลอด  รอสายนาน  เช็คข้อมูลนาน  หมดค่าโทรไปหลายร้อย  แล้วตอบเหมือนเดิมทุกครั้ง  รอบัญชีตอบกลับ

****ขอคุยกับหัวหน้า  บอกไม่ว่างติดสายลูกค้าท่านอื่น

****ครั้งล่าสุดโทรไปบอกไม่พบข้อมูล  หาข้อมูลเลขที่ใบสั่งไปเจอ   คุยอยู่นานกว่าจะเจอข้อมูล   แล้วตอบเหมือนเดิมทุกครั้ง  รอบัญชีตอบกลับ  จะติดต่อกลับวันจันทร์

****ตลอดระยะเวลา ทางเว็ป Cdiscount.co.th  ที่บอกจะติดต่อกลับ  ไม่เคยติดต่อกลับแม้แต่ครั้งเดียว

**** Cdiscount.co.th  เว็ปของทางคุณเป็นเว็ปมีชื่อ  ไม่น่าทำกันแบบนี้เลย  ตามเงินสุดทนจริง ๆ  คงจะไม่ใช่บริการเว็ปนี้อีก

**** เราจะดำเนินการทางกฎหมายอะไรได้บ้าง  ขอคำแนะนำ  และมีท่านใดเคยเจอแบบเรา  ขอคำแนะนำด้วยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่