ทำไมไอโฟนซ่อมนานจัง

เราอยากรู้มากๆค่ะ ว่าทำไมไอโฟนเข้าศูนย์ถึงนานมาก คือ ไอโฟนเรา แฟรช มันเสียค่ะ ที่ร้านเลยส่งศูนย์ แมค‼️ ที่ร้านบอกว่าไม่เกิน 21วันจะได้คืน เราเอาไปซ่อม วันที่ 18 กันยายน 58 จนตอนนี้เราก็ยังไม่ได้ไอโฟนคืน พอครบ21วันตามที่ร้านบอกเราก็ไปถามว่าโทรศัพท์เราได้หรือยัง คำตอบคือ ยังค่ะ เค้ายังไม่ส่งคืนมาค่ะ คืนเมื่อไหร่จะรีบติดต่อกลับทันที เราก็โอเคค่ะ
จนถึงตอนนี้ก็เป็นเวลาเดือนกว่าๆแล้วค่ะ พี่เราบอกว่าบางคนใช้เวลานานกว่านี้ก็มี เราเลยอยากรู้ว่าทำไมเข้าศูนย์ต้องนานเป็นเดือนด้วยค่ะ พอดีเราไม่เคยใช้ไอโฟนมาก่อนเลยไม่เข้าใจค่ะ ใครพอจะรู้บ้างค่ะ ว่าเพราะอะไร⁉️