ซื้อของในแอพฯได้ของแต่ไม่ยอมหักเงิน ทรูมูฟก็ไม่ทราบสาเหตุ ตอนนี้เงินในมือถือเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ (มีลิงค์รูป ช่วยผมหน่อย)

ก่อนอื่นเลยต้องบอกว่าผมได้ข้อมูลมาจาก http://ireview.in.th/truemove-h-pay-ios/ ซึ่งเค้าได้อธิบายการซื้อแอพฯ ซื้อเพลง หรือของต่างๆในมือถือ โดยการไม่ใช้บัตรเครดิต ซึ่งมันก็เป็นของซิมทรูมูฟแบบเติมเงิน มันจะให้เรากด *994# แล้วจะส่งเลขบัตร Master Card มา ซึ่งเวลาซื้อนู่นซื้อนี่จะหักเงินในโทรศัพท์เราทันที มันก็สะดวกดีแรกๆก็ไม่ติดขัดอะไร และยืนยันว่าใช้ได้แค่ซิมของทรูมูฟ และเป็นบริการของทรูมูฟเท่านั้น

  แต่เรื่องมีอยู่ว่าโอเคเป็นซิมเติมเงิน สามารถควบคุมการใช้จ่ายได้ ก็เลยซื้อเยอะขึ้น (จากที่ซื้อเหรียญไลน์ 50 เหรียญ ก็มาซื้อ 150 เหรียญบ้างอะไรแบบนี้) แต่รู้วิธีใช้ True Wallet และมีบัตรเครดิตนะครับ แต่คือใช้ *994# มันสะดวกกว่าจริงๆ ไม่อยากรอรหัสยืนยัน (หรือขี้เกียจนั่นเอง) มาวันนึงพอเราซื้อเยอะขึ้น มันกลับไม่หักเงินเราเอาดื้อๆ แถมได้เหรียญมาแล้วด้วย ก็ไม่ได้เอะใจอะไรเพราะคิดว่าเดี๋ยวคงหักแหละ แต่ก่อนจะซื้อเหรียญคือมีเงินในมือถือ 10 บาท แล้วไปเติม 150 บาท แต่มีเงินในมือถือ 200 บาท พร้อมโบนัสอีก 50 บาท ซึ่งก็ไม่ได้แปลกใจอะไร เพราะว่าปกติทรูมูฟก็แจกเยอะอยู่แล้วนะครับ แต่พอผ่านไปวันนึง ก็ยังไม่หักเหมือนเดิม เริ่มตะหงิดใจแล้วเลยซื้อเหรียญเพิ่ม แต่ลองซื้อแบบราคาต่ำสุด ปรากฏว่าไม่สามารถซื้อเหรียญได้แล้ว เลยเข้าไปดูที่ App Store ปรากฏว่ามันขึ้นว่ามีปัญหาเรื่องการจัดส่งใบแจ้งหนี้ แล้วให้เราอัพเดทข้อมูลการชำระเงิน http://www.mx7.com/view2/yGgWgIcK2t1B6AIp (ขอโทษนะครับ ผมโพสต์รูปไม่เป็น) เราก็งงไปสิ อัพเดทยังไงหว่า ปกติเวลาซื้อมันก็หักเลย จะเปลี่ยนเป็นรหัส True Wallet ของผมมาจ่ายแทนมันก็ไม่ยอมให้เปลี่ยน http://www.mx7.com/view2/yGgXpfYst1YZuB3a เหมือนจะต้องชำระเงินก่อน ซึ่งผมคิดไว้แล้ว ไม่เกิน 150 บาทแน่ๆ เข้าไปดูเหรียญในไลน์ก็ติดลบ 70,000 กว่าๆเลยครับ ตกใจมาก แต่ตอนนี้อยู่ในสภาพปกติแล้ว แต่ที่เดือดร้อนคือ ตอนนี้ไม่สามารถซื้ออะไรในโทรศัพท์ได้อีกเลยครับ อัพเดทแอพพลิเคชั่นก็ไม่ได้ ทำได้แค่เล่นเฟสบุ๊ก เล่นไลน์ไปวันๆ เหมือนผมซื้อไอโฟนมาเล่นโซเชี่ยลแต่ปิดแอเพลนโหมดแล้วเปิด Wifi น่ะหรอครับ พอมีปัญหาอย่างนี้เลยคิดว่าไปติดต่อที่ศูนย์ทรูมูฟจะดีกว่า

  พอมาที่ศูนย์ทรูฯ ก็เช็คเงินในโทรศัพท์ ตอนนี้ก็ขึ้นมาเกือบสี่ร้อยบาทแล้ว คือเอาจริงๆผมจะไม่แจ้งก็ได้นะครับ เพราะมาที่นี่เค้าก็ช่วยอะไรผมไม่ได้เลย แต่ผมอัพเดทแอพพลิเคชั่นไม่ได้เลยนี่น่ะสิ จะเปลี่ยนแอพเปิ้ลไอดีไปอีกอันก็ได้นะครับ แต่คือไอดีที่เป็น เป็นไอดีหลักของผม (สาเหตุที่มีสองอันเพราะว่าอีกอันเป็นไอดีญี่ปุ่น เอาไว้โหลดเกมเวลามีเกมใหม่ๆมาเล่นน่ะครับ ไอดีไทยไม่มีเกมอะไรน่าเล่นเลย) มาถึงศูนย์ทรูพนักงานก็ช่วยผมเต็มที่นะครับ คือผมกด *994# สมัครใหม่ตลอดนะมันก็ขึ้นให้ผมไปชำระเงินก่อนตลอด ทั้งๆที่มีเงินในโทรศัพท์พอแท้ๆ http://www.mx7.com/view2/yGgZVWzTO0TYKJqO จนพนักงานรู้ว่าซิมของผมเป็นซิมเติมเงิน ก็เหมือนจะหยุดช่วยผมแล้วให้ผมไปติดต่อศูนย์แอปเปิ้ลแทน แต่ผมไม่เข้าใจว่านี่มันเป็นบริการของทรูมูฟไม่ใช่หรอ ทำไมต้องไปศูนย์แอปเปิ้ล ก่อนที่จะมาศูนย์ ผมโทรเข้า Call Center ของทรูก่อนนะครับ 1331 แต่เค้าก็แนะนำให้มาที่นี่ พอมาที่นี่ก็ต้องไปศูนย์แอปเปิ้ล แต่สุดท้ายไม่มีใครช่วยผมได้เลย การที่ผมใช้ซิมเติมเงินจะไม่ได้รับบริการการช่วยเหลือหรอครับ แล้วบริการนี้เป็นของทรูมูฟไม่ใช่หรอครับทำไมพนักงานไม่ทราบกัน แล้วต้องลอยแพผมไปดื้อๆอย่างนี้เลยหรอครับ แล้วผมต้องทำยังไงต่อ ลบแอพทั้งหมดออกแล้วไปใช้บริการไอดีญี่ปุ่นแทนหรอครับ แล้วก็ปล่อยให้เงินในมือถือเพิ่มขึ้นไปเรื่อยๆโดยไม่ต้องเติมอย่างนี้ใช่มั้ยครับ ?