มีปัญหากับ Token ของ K-Secure

สวัสดีครับ

อยากสอบถามเกี่ยวกับ Token ของ K-Secure ครับ

เรื่องมีอยู่ว่า ผมเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ แล้วโทรศัพท์เครื่องเก่าผมทำการ Reset ทุกอย่าง รวมถึงแอพ K-Secure ด้วย
เนื่องจากเวลาที่ต้องการจะดูข้อมูล แก้ไขข้อมูลหรือทำธรุกรรมต่างๆใน K-Cyber ทางเว็บจะมีการให้แสกน QR-OTP ทุกครั้งไป ซึ่งต้องผ่าน Token ที่เคยยืนยันไว้ในโทรศัพท์เครื่องเดิม ตอนสมัครบริการครั้งแรก แต่ผมดัน Reset ข้อมูลทุกอย่างไปหมดแล้ว จีงไม่สามารถใช้งาน K-secure ได้อีกต่อไป  และติดตั้ง Token ใหม่ไม่ได้แล้ว  เพราะจะติดตั้ง Token ใหม่ต้องมีการยืนยัน QR-OTP จาก Token เดิมซะก่อน

อยากทราบวิธีแก้ไข หรือวิธีการเปลี่ยน Token ใหม่ ลงโทรศัพท์เครื่องใหม่ต้องทำอย่างไรบ้างครับ?

ขอบคุณครับ