เกิดปัญหาปลดล๊อคหน้าจอโทรศัพท์ ไม่ได้อ่ะคับ

คือ โทรศัพท์มันเกิดปัญหาคับ คือปกติจะปลดล๊อคหน้าจอ  ด้วยรหัสผ่านตามปกติ อ่ะคับ แต่คือรอบนี้เกิดปัญหาคือ มันเปลี่ยนเป็นคีย์บอร์ด แบบสั่งการด้วยเสียงเองอ่ะคับ ล่ะก็
ไม่รู้จะแก้ปัญหายังไงดี คือมันเปลี่ยนเป็นคีย์บอร์ด แบบแป้นพิมพ์ไม่ได้ด้วย
ป.ล. ใช้เครื่อง ais lava iris500คับ ขอบคุณล่วงหน้าคับ