แอพที่มากัยเครื่องลบได้มั้ย.?? (โทรศัพท์)

พอดีผมใช้ ais lava star. ครับ แล้วตอนนี้โหลดอะไรไม่ได้ครับ พอดีผมเลยจะลบแอพที่มากับเครื่องครับ เช่น eService. ครับ แต่จะลบมันก็บอกอะไรก็ไม่รู้ เลยอยากถามว่าจะลบยังไง.?? และถ้าลบแล้วเครื่องจะเป็นอะไรมั้ยครับ.??