sony a5100 อัพfirmware ยังไงคะ อัพทั้งวันแล้วไม่ได้สักที

คือเวลาอัพก็กดทำตามขั้นตอน พอถึงตอนรีเซ็ตกล้องก็กดปกติแล้วก็ดับไปเลย โทรไปถามศูนย์ ศูนย์บอกว่าให้รอไปประมาณ1ชม. เราก็ทิ้งไว้เกือบ2ชม.เลยคะ ไฟสีแดงๆข้างล่างก็ดับ เลยถอดออก เอาแบตออกรีใหม่หมดเลย มันต้องทำยังไงเหรอคะ ถึงจะอัพได้