ลืม apple id กับรหัสผ่านของ iphone 4s

สวัสดีค่ะ
เราอยากถามว่า น้าเราได้ iphone 4s มาใช้ แล้วพอเปิดเครื่อง
ให้ใส่ apple id กับ รหัสผ่านแต่คนที่ให้  (หลาน)
เค้าลืม apple id กับรหัสผ่าน  จะมีวิธีแก้อย่างไรบ้างคะ
ไปถามที่ร้าน เสียเงินตั้ง 4000-5000 บาทแหนะ
ใครรู้วิธีแก้ช่วยบอกทีนะคะ  ขอบคุณค่ะ