ช่วยด้วยค่ะไฟล์รูปและวิดิโอในคอมขึ้นสกุลไฟล์.ccc

คือเรารีสตาร์ทเครื่องพอเปิดมา หน้าจอกลายเป็นสีดำแต่ตัวไอคอนโปรแกรมขึ้นปกติ เล่นบราวเซอร์ได้ปกติ ใช้อื่นๆได้ปกติ
แต่ไฟล์รูปภาพ ไฟล์วิดิโอ ไฟล์เวิร์ด เปิดไม่ได้หรือดูไม่ได้ค่ะ มันเป็น สกุลไฟล์ .ccc เช่น abc.jpg.ccc แบบนี้อ่ะค่ะ
อ่อแล้วพอเปิดเครื่องมันมีป็อปอัพเด้งขึ้นมาเป็นโน้ตแพดค่ะ เขียนว่า howto_recover_file.txt ทุกครั้งที่เปิดคอม
เราลองหาในกูเกิ้ลแล้วมันไม่มีเลย มีวิธีแก้ไขมันมั้ยคะ? รบกวนหน่อยนะคะ
ปล.แท็คผิดขออภัยนะคะ