คำถามการสอบ GED

เราสอบ GED มา ผ่านหมดแล้ว หลังจากนั้นทาง GED ก็ส่งอีเมลมาให้เรา ออเดอร์ transcript กับ diploma (เสียตัง) เราก็สั่งไป รอมาสักพักแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้เลย แล้วเขาก็ส่งอีเมล ที่ให้ดาวโหลดพวกทรานสคิป(ฟรี?) เราก็โหลดแล้วปริ้นออกมา แต่เราก็ไม่รู้ว่ามันคืออะไร ต้องทำยังไงกับมัน
คำถามเราคือ
-พวกที่ออเดอร์ไป นานประมานไหนถึงจะได้คะ? ถ้านานนี้คือปกติมั้ย? (เรากลัว เพราะเราใส่ที่อยู่ปลายไปเป็นภาษาไทยลงไป แต่เขาก็ไม่ได้แจ้งว่าผิดหรืออะไร กดจ่ายตังลื่นปิ้วว...)
-หรือที่เขาให้เราโหลดแล้วปริ้นออกมา คืออันเดียวกับของที่เราออเดอร์เสียเงินไปคะ?
-หลังจากที่เราได้มาแล้ว(สมมุติ) เราต้องทำยังไงต่อ ต้องเอาไปกระทรวงมั้ยคะ หรือยื่นมหาลัยแบบนั้นเลย?
-GEDมีคนที่โทรไปสอบถามแล้วพูดภาษาไทยมั้ยค่ะ? ถ้าโทรไปแล้วเป็นฝรั่ง คุยกันกลัวไม่เคลียร์
เราไม่รู้จริงๆ จะถามใครก็ไม่ได้ ไม่มีคนที่รู้จักเคยสอบเลย  ยังไงใครพอรู้ก็ช่วยตอบทีคะ ขอบคุณล่วงหน้า