จอดรถเฉยๆถูกชน ประกันคู่กรณีไม่ยอมรับส่วนเกินความเสียหาย

เรียน ท่านที่เคยมีประสบการณ์


รบกวนสอบถามความคิดเห็น เนื่องด้วยรถถูกชนในที่จอดรถในขณะที่ไปดูหนังที่ห้าง โดยเราเป็นฝ่ายถูก (จอดรถอยู่เฉยๆ) ฝ่ายเราคือ รถ SUV ยี่ห้อยุโรป ส่วน ฝ่ายตรงข้ามคือรถ City Car ญี่ปุ่น

- จอดในช่องตรงเกือบตรงกลางมากๆ
- จอดอยู่ช่องกลางระหว่างรถ 2 คัน
- คู่กรณีขับครูดกับกันชนหน้าและกาบล่าง

ความเสียหาย

- กันชนหน้าถลอก (ขนาดประมาณฝ่ามือกางใหญ่ๆ)
- กาบล่างเป็นรอยถลอก

ตีราคาเบื้องต้น

- พ่นสีกันชนหน้าทั้งชิ้น: 12500 บาท
- กาบล่าง: ยังไม่ได้ตีราคา (ศูนย์บอกว่าพ่นไม่ได้ก็ต้องเปลี่ยนใหม่)

โดยรวมๆ น่าจะ 20,000 - 40,000 บาท (ถ้ากาบล่างต้องเปลี่ยนใหม่อาจจะเกินกว่านี้)

ปัญหา: รถเราอายุเกิน 10 ปี ประกันชั้น 1 จริงแต่ได้เคลมแค่อู่ในสัญญา (จึงไม่สามารถเข้าห้างที่เราเชื่อใจได้ว่าจะซ่อมให้เหมือนเดิมได้จริงๆ)
อู่ในสัญญาประกันรับผิดชอบแค่ 3,xxx บาท (ส่วนกันชนหน้า)

คุยกับประกันภัยคุ่กรณี (เทxxx ประกันภัย) ก็ไม่ยอมรับส่วนเกิน (ยังไม่ได้คุยกับคู่กรณีที่ชนจริงๆ)

คำถามคือ:

- ควรจะคุยกับคู่กรณีโดยตรงก่อนเลยรึไม่?

- ถ้าคุยแล้วไม่ยอมรับความเสียหายส่วนเกิน เราจะสามารถฟ้องได้รึไม่?

- โดยปรกติแล้วเราชนะ 100% รึไม่? (ยังไงก็ถูกเพราะจอดรถเฉยๆ)

- จำเป็นต้องมีทนายหรือไม่?

- ถ้าต้องฟ้องร้อง ค่าทนายสามารถเรียกร้องกับคู่กรณีได้หรือไม่?


รบกวนด้วยครับ ขอบคุณล่วงหน้า