ใครมีปัญหาเปลี่ยนโปรโมชั่นดีแทค more voice 199 แล้วถูกเรียกเก็บค่าอินเตอร์เนตจากการเปิดเนตทิ้งไว้บ้างคะ

เนื่องจากดิฉันได้เปลี่ยนโปรโมชั่นจากเดิมแพ็คเกจอินเตอร์เนต เป็นแพ็คเกจ 199 บาท โทรอย่างเดียว เพื่อให้หลานๆใช้ในการโทรติดต่อสื่อสารเท่านั้นหลังจากแจ้งเปลี่ยนพบว่ามีการเรียกเก็บค่าอินเตอร์เนตเข้ามา ซึ่งทางดีแทคแจ้งว่า ให้ผู้ใช้บริการปิดสัญญาณเนตได้ 2 ทางคือปิดจากเครื่อง หรือ โทรไปแจ้งปิด อยากถามว่าทำไมดีแทคไม่ปิดเนต ณ วันที่เปลี่ยนแพ็คเกจให้เรา แทนที่เราจะต้องโทรไปแจ้งปิด มีใครได้รับความเดือดร้อนเหมือนกันบ้างคะ และจะดำเนินการอย่างไรดี