โน๊ตบุ๊ค เข้ารหัสแล้ว ขึ้นคำว่า profile service user faile can not upload เกิดอะไรขึ้นครับ

เมื่อวันเสาร์เปิดโน๊ตบุค (asus - window7 ) และเปิดอินเทอร์เน็ต wifi ทิ้งไว้ทั้งคืนค่ะ วันอาทิตย์ก็ทิ้งไว้อีกครึ่งวัน กว่าจะกลับมาเปิดดูอีกครั้ง ปรากฎว่าโน๊ตบุคดับไปแล้วค่ะ ก็พยายามจะกดปุ่มปิด/เปิดค