ผมใช้โทรศัพท์ซัมซุงกาแล็คซี่ S duos (GT-S7562) ซื้อมาปี 2555 ครับ

เมื่อก่อนใช้โทรศัพท์แล้วในรายการโทรศัพท์สายโทรเข้า โทรออก สายที่ไม่ได้รับ สำหรับรายการสายที่ไม่ได้รับจะมีข้อมูล ชื่อ(ถ้าบันทึกไว้) เบอร์โทร เวลาที่เรียกเข้า และช่วงระยะเวลาที่โทร (ring duration) โดยจะแสดงเป็นวินาที(ถ้ายิงมา) หรือนาที+วินาที(ถ้าโทรนาน) ทำให้เราสามารถรู้ได้ว่าสายที่ไม่ได้รับนั้นโทรมาหาเรานานแค่ไหน หรือยิงมา เพื่อใช้ในการพิจารณาว่าจะติดต่อกลับหรือไม่ ในบางกรณีคนที่ทำงานโทรมาก็จะใช้เป็นหลักฐานได้ว่าเขาโทรมานานแค่ไหน เนื่องจากบางทีโทรแบบยิงมา 3 วินาที เรายังไม่ได้ยินเลยวางสายแล้ว แล้วก็มาอ้างว่าโทรมาแล้วเราไม่รับสาย เป็นเครื่องป้องกันตัวเราได้อีกทางหนึ่ง

แต่เมื่อวันศุกร์ที่แล้วผมได้ทำการรีเซ็ทเครื่องให้เหมือนการตั้งค่าจากโรงงานเพราะว่าโทรศัทพ์อืดมาก ปรากฏว่าหลังจากรีเซ็ทเครื่องแล้ว รายการสายที่ไม่ได้รับจะไม่มีข้อมูลช่วงระยะเวลาที่โทร (ring duration) ไม่แน่ใจว่าเกิดจากอะไร

จะต้องตั้งค่าที่ไหนถึงจะทำให้รายการสายที่ไม่ได้รับขึ้นข้อมูลช่วงระยะเวลาที่โทร (ring duration) ให้ทราบได้ว่าสายที่ไม่ได้รับนั้นรอสายอยู่นานเท่าไร

ลองไปหาโหลดแอพมาก็มีแอพ Call Ring Duration ที่แสดงผลข้อมูลนี้ แต่ก็ต้องใช้เรียกแอพขึ้นมา ไม่แสดงข้อมูลใน call log ของเครื่อง แล้วแอพนี้ก็ไม่ได้บอกว่าโทรเข้ามาที่เบอร์ซิมไหน(มีสองซิม)

ผมลองกับโทรศัพท์ที่ซื้อมาใหม่ ASUS ZENFONE SELFIE สายที่ไม่ได้รับก็ไม่แสดงข้อมูลช่วงระยะเวลาที่โทร (ring duration) เช่นกัน

จึงขอความช่วยเหลือครับว่าจะต้องตั้งค่าโทรศัพท์อย่างไรจึงจะแสดงข้อมูลช่วงระยะเวลาที่โทร (ring duration)ของสายที่ไม่ได้รับได้ครับ ขอบคุณครับ