สงสัยเรื่องเคลม IPHONE 6 แล้วซ่อมให้แทน

ตื่นมาตอนเช้าเจอ iphone6 ดับสนิท soft reset ด้วยการกดปุ่ม home และปุ่มปิด/เปิดเครื่อง ก็ยังไม่ได้ ทั้งแบบเสียบและไม่เสียบสายcharge
พอนำเครื่องไปส่งเคลมที่ ICARE (ซื้อผ่าน apple store)และก็บอกว่ากล้องหน้าเบี้ยวด้วย พอ3วันผ่านไปเค้าโทรมาบอกว่าเครื่องได้แล้ว ก็งงว่าทำไมได้เร็ว
ได้คำตอบมาว่า ไม่ได้เคลมเครื่อง refurbish มาให้ เค้าได้ทำอะไรสักอย่างกับเครื่อง(จำคำที่เค้าพูดไม่ได้ แต่ฟังดูคล้ายๆเรา PC window ใหม่) และแก้เรื่องกล้องหน้าเบี้ยวให้
อยากถามว่า apple เค้ามีนโยบายซ่อมให้ด้วยเหรอ? เหมือนได้ยินมาว่าจะซ่อมให้เฉพาะที่ตกรุ่น