!!! ระวัง !!! ผมส่งของกับ FedEx โดนคิดค่าจัดส่งหมื่นกว่าบาท เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ประมูลของจาก Yahoo Japan มา 4 ชิ้น รวมราคาทั้งหมด หนึ่งพันสามร้อยกว่าบาท ซึ่งระบุชัดเจนในใบอินวอยจากทางญี่ปุ่น และน้ำหนักรวมสิบเอ็ดกิโลกว่าหลังจากบริษัททางญี่ปุ่นแพ็คของและชั่งน้ำหนักรวมแล้ว จะมีตัวเลือกการจัดส่งให้เราเลือกทั้งแบบ FedEx EMS SAL Air Mail Surface Mail ซึ่งในตัวเลือกทั้งหมดนี้อัตราค่าส่งของ FedEx Economy จะถูกที่สุดอยู่ที่ 5600 เยน คิดเป็นเงินบาทก็จะได้เท่ากับ 1660 บาท ซึ่งผมก็ทราบดีว่าต้องเสียภาษีศุลกากรในอัตรา 30% + ภาษีมูลค่าเพิ่มอีก 7% คำนวนจากค่าสินค้า + ค่าจัดส่ง เมื่อนำมาคำนวนคร่าวๆจะต้องเสียภาษีรวมประมาณหนึ่งพันหนึ่งร้อยบาท ซึ่งอันนี้ผมรับได้เพราะมันคือความถูกต้องที่เหมาะที่ควร แต่เมื่อเช้าเวนเดอร์ของ FedEx มาส่งของและพนักงานมีใบแจ้งภาษีขาเข้าซึ่งมียอดชำระสูงถึง 4,957.05 บาท !!! เฮ้ย...มันเอาเชี่ยอะไรมาคำนวนว่าเนี่ย !!! เมื่อดูรายละเอียดในแจ้งจึงได้รู้ว่า !!!!! มันระบุในใบแจ้งภาษีขาเข้าว่า ยอดค่าจัดส่งอยู่ที่ 11,298 บาท + ค่าประกัน + ค่าของ รวมเป็นเงิน 12,677.87 บาท !!!!! อุ๊ต๊ะ..พระเจ้าช่วยกล้วยทอด นี่มันนั่งเทียนเขียนชัดๆ (นึกในใจ) ตรูซื้อของ + ค่าส่งแค่ 3,000 บาท แต่ต้องจ่ายภาษีสูงถึง 4,957.05 บาท (แล้วเดือนนี้ตรูจะแด๊กอะไรว่านี่) ผมจึงปฏิเสธการรับของและแจ้งไปยัง FedEx ให้ตรวจสอบความผิดพลาดในการคิดค่าจัดส่งที่มากกว่าความเป็นจริงถึง 7 เท่าตัว ซึ่งผมคิดว่าทางบริษัท FedEx ก็น่าจะตรวจสอบไปยังต้นทางได้อยู่แล้วว่าต้นทางเก็บค่าจัดส่งเท่าไร แต่คำตอบที่ได้รับจากโอเปอร์เรเตอร์คนแรกตอบกลับมาว่า " ทางเราคำนวนค่าจัดส่งถูกต้องแล้วซึ่งคำนวนจากเรท กิโลละ 420 X 26 กิโลกรัม " !!! เฮ้ยที่2... มันมาจากไหนเป็น 26 กิโลแล้วเนี่ยถ้านานกว่านี้อีกสักสองวันไม่ 50 กิโลเลยรึ (คิดในใจ) !!! ก็จึงถามกลับไป โอเปอร์เรเตอร์เสียงหล่อตอบกลับมาว่า " เราใช้สูตรเอาน้ำหนักรวม (ซึ่งก็ปัดน้ำหนักขึ้นเป็น 12 กิโล) เอาไปคูณกับไดเมนชั่นของกล่องและบวกนั่นหารนี่อะไรอีกผมฟังไม่ทันและ เริ่มมึน รวมแล้วเป็นเงิน 11,298 บาท !!!!! อุ๊ต๊ะที่2..พระเจ้าช่วยกล้วยใหม้
สรรหาสารพัดตัวคูณเก่งจริงขนาดกล่องยาวแค่สองไม้บรรทัดยังขนาดนี้ (นึกในใจ) และโอเปอร์เรเตอร์ยังยกตัวอย่างประมาณว่าสมมุติแค่สั่งฟิวเจอร์บอร์ดจากเมืองนอกมาไม่กี่แผ่นน้ำหนักไม่ถึงโลแต่ก็อาจจะโดนคำนวนค่าจัดส่งถึงหมื่นได้เราจะยึดจากค่าสูงสุดที่เราหาได้ ว่าอันไหนมากกว่ากัน ผมถามต่อว่าเมื่อทาง FedEx ใช้การคำนวนค่าจัดส่งแบบนี้ในการประเมินแล้ว ได้มีประกาศให้ลูกค้าทราบก่อนไหม คำตอบคือ " ไม่ได้มีประกาศไว้ครับ " ..............ไม่รู้จะถามอะไรต่อเลยที่นี้ สรุป ผมใคร่ขอความกรุณาจากผู้รู้ และผู้ที่พอจะช่วยผมแก้ไขปัญหานี้ให้ถูกต้องตามความเป็นจริง ผู้บริโภคไม่โดนเอาเปรียบจากผู้ประกอบการ และเป็นบรรทัดฐานและประโยชน์กับท่านอื่นต่อไป แต่สำหรับผม FedEx..... ผมขอลาขาด จะบอกลูกบอกหลาน บอกเพื่อนบอกฝูงเลย ว่ามันเป็นอย่างงี้ อย่าเผลอไปเชียว เดี๋ยวเจ็บไม่รู้ตัว ขอบคุณครับ
ผมต้องการใส่รูปประกอบแต่ใส่ไม่ได้รบกวนแอดมินด้วยครับ
!!! ระวัง !!! ส่งของกับ FedEx โดนคิดค่าจัดส่งหมื่นกว่าบาท