แป้นพิมพ์โน๊ตบุ๊คกดไม่ได้ ทำยังไงดีค้ะ ใครมีวิธีบ้าง

ใครพอรู้วิธีบ้างค้ะ คือ เเป้นพิมพ์โน๊ตบุ๊ค ปุ่มตรงที่เปลี่ยนภาษา กับปุ่มเลขหนึ่ง มันกดไม่ได้อะค้ะ กดไม่ได้ตั้งเเต่ที่น้องเเอบเล่นเกม เเล้วก้อไม่ได้ปิดเครื่องเเล้วปิดเเต่ฝาโน๊ตบุ๊คเลยค้ะ พอเรามาเปิดอีกที ปุ่มอื่นกดได้หมด ยกเว้น ปุ่มเปลี่ยนภาษา เเละก้อปุ่มเลขหนึ่งค้ะ ใครพอมีวิธีรบกวนช่วยบอกหน่อยน้ะค้ะ ขอบคุณมากๆๆค้า