Iphone6 เชื่อต่อกับ Pc ไม่ได้ค่ะ

ต้องการนำรูปจาก iphone 6 ลงคอมเพื่อที่จะเก็บไว้ใน external hd ค่ะ ซึ่งปกติทำได้ตลอด แต่หลังจาก อัพ ios คอมก้หาไอโฟนไม่เจอ แต่ชาร์จไฟเข้านะคะ แล้วก็ กด Trust แล้วด้วย
ลองใช้วิธี Universal serial bus controllers ก็หาiphone เจอนะคะ แต่ขึ้นเป็นสัญลักษณ์เหลืองๆ เหมือนจะต้องอัพเดทอะไรใหม่ ไม่ทราบว่าใครพอมีวิธีแก้ให้เชื่อต่อกับคอมได้ย้างค่ะ เพราะลองอะพเดทก็ไม่สำเร็จ หน่วยความจำจะเต็มแล้วว TT