ซื้อ samsung galaxy j5 แล้วมีปัญหาครับ

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ ปัญหา
คือ เวลาถ่ายหรือกดอัดวีดีโอ แล้วมาดู เสียงมันไปก่อนภาพครับ พยายามปรับแก้ไขแล้ว
แต่ก็ยังเหมือนเดิมครับ เครื่องพึ่งซื้อได้ วันอาทิตย์ ครับ
อยากทราบว่า ต้องทำอย่างไงดีครับ หรือ ให้เอาเครื่องไปให้ที่ศูนย์เปลี่ยน