มีข้อสงสัยดังนี้
1. มีข้อความแจ้งมายังหมายเลข 090xxxxxxx ว่า promotion ที่ใช้อยู่ใกล้จะหมดอายุ แต่ไม่ได้แจ้งวันและเวลาที่ชัดเจน จึงขอทราบวันเวลาที่ชัดเจนด้วย รวมถึงสามารถต่ออายุ promotion นี้ได้หรือไม่ อย่างไร
2. จากกรณีตามข้อ 1 เจ้าของหมายเลขได้พยายามเข้าหารือกับพนักงานประจำ dtac shop สาขา big c หางดง จังหวัดเชียงใหม่ แล้ว ปรากฏว่าพนักงานประจำ dtac shop ดังกล่าวได้แสดงกิริยาไม่สุภาพต่อเจ้าของหมายเลข และได้แจ้งเจ้าของหมายเลขว่า "มันต้องติดต่อศูนย์ใหญ่" โดยไม่มีคำอธิบายอื่นใดเพิ่มเติมอีก ดังนี้จึงต้องการทราบแนวทางในการนำกรณีดังกล่าวเรียนผู้มีอำนาจสูงสุดประจำสาขาดังกล่าวหรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาการให้บริการและการแสดงความรับผิดชอบ
ทั้งนี้ เจ้าของหมายเลขเป็นแม่ของผม ซึ่งอายุมากและไม่มีความชำนาญเกี่ยวกับโทรศัพท์ อีกทั้งผมอยู่ กทม จึงไม่สามารถดำเนินการแทนแม่ซึ่งเป็นเจ้าของหมายเลขได้
ในส่วนของหมายเลขโทรศัพท์ ผมสะดวกแจ้งทาง inbox เท่านั้น
ขอแสดงความนับถือ
@dtac ถามเกี่ยวกับ promotion ครับ
1. มีข้อความแจ้งมายังหมายเลข 090xxxxxxx ว่า promotion ที่ใช้อยู่ใกล้จะหมดอายุ แต่ไม่ได้แจ้งวันและเวลาที่ชัดเจน จึงขอทราบวันเวลาที่ชัดเจนด้วย รวมถึงสามารถต่ออายุ promotion นี้ได้หรือไม่ อย่างไร
2. จากกรณีตามข้อ 1 เจ้าของหมายเลขได้พยายามเข้าหารือกับพนักงานประจำ dtac shop สาขา big c หางดง จังหวัดเชียงใหม่ แล้ว ปรากฏว่าพนักงานประจำ dtac shop ดังกล่าวได้แสดงกิริยาไม่สุภาพต่อเจ้าของหมายเลข และได้แจ้งเจ้าของหมายเลขว่า "มันต้องติดต่อศูนย์ใหญ่" โดยไม่มีคำอธิบายอื่นใดเพิ่มเติมอีก ดังนี้จึงต้องการทราบแนวทางในการนำกรณีดังกล่าวเรียนผู้มีอำนาจสูงสุดประจำสาขาดังกล่าวหรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาการให้บริการและการแสดงความรับผิดชอบ
ทั้งนี้ เจ้าของหมายเลขเป็นแม่ของผม ซึ่งอายุมากและไม่มีความชำนาญเกี่ยวกับโทรศัพท์ อีกทั้งผมอยู่ กทม จึงไม่สามารถดำเนินการแทนแม่ซึ่งเป็นเจ้าของหมายเลขได้
ในส่วนของหมายเลขโทรศัพท์ ผมสะดวกแจ้งทาง inbox เท่านั้น
ขอแสดงความนับถือ