สถานะยืนยันตัวตนด้วยบัตร ปชช. ใช้เวลาพิจารณานานแค่ไหนครับ

ผมยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน แต่พันทิปแจ้งสถานะว่า กำลังพิจารณา มาเกือบ 5 เดือนแล้ว ผมว่ามันนานเกินไปแล้วนะ ส่งไปใหม่ก็ไม่ได้ ส่งข้อความไปถามก็ตอบไม่ตรงคำถาม (ตามภาพเลยครับ) รู้สึกไม่เข้าจริงๆ ว่าต้องทำยังไง