ขอคำแนะนำ สำหรับ ผู้รู้ทุกท่านครับ เครื่องมีปัญหา

sumsung Galaxy win มีปัญหา เหมือนในรูปครับ พอกดตกลงแล้วก็ขึ้นมาใหม่ หน้าจอพิมพ์ไม่ได้เลย เหมือนในรูปเลยครับ ตั้งไปตั้งค่าที่ไหน และต้องเอาให้ 0 sumsung ดูไหม มีแนวทางแก้ไขอย่างไรบ้าง