j.i.bใบเสร็จหายเคลมได้ไหม

ซื้อเมาส์ร้าน JIB มาได้ 4 เดือน เริ่มมีปัญหาเลยจะส่งเคลม แต่กล่องกับใบเสร็จหาย นี่ส่งเคลมได้มั้ยครับ

ผมขออนุญาตตัดตอนเนื้อหาในขั้นตอนการส่งสินค้าในประกันที่ J.I.B. เซ็นทรัล สุราษฎร์ นะครับ เพราะในส่วนนั้นเป็นความผิดของผมเองด้วยที่ไม่พยายามเข้าใจขั้นตอนของทางร้าน ซึ่งผมเขียนในในกระทู้นี้ >> http

ซื้อโน้ตบุคมาไม่เกินสองเดือนค่ะ แต่ทำใบเสร็จหาย จะมีปัญหาอะไรไหมคะ

หน้าจอโทรศัพท์มีปัญหา อยู่ดีๆข้างๆก้ขึ้นจุดม่วงๆ ประกันยังเหลือถึง พฤษาคม เคยถามตามเพจ Samsung เขาบอกเคลมไม่ได้มันอยู่นอกประกัน มันไม่ได้ตก เล่นเสร็จวางไว้ มาจับอีกที จอเป็นแบบนี้เลย รูปด้านล่างนะค่ะ

สวัสดีครับพอดีผมได้ซื้อคอมประกอบจาก JIB แล้วพอดีว่าตอนย้ายห้อง เผลอทำใบเสร็จสูญหาย แบบนี้สามารถจะเคลมอุปกรณ์ได้ไหมครับ