Net 3BB ความเร็ว/ปิงเท่านี้ปกติหรือเปล่าครับ ?

ผมสมัครเน็ต 3BB 10Mb/0.5Mb ใช้ได้สองเดือนแล้วครับ แต่เจอปัญหาหลุดบ่อย และเน็ตช้าเป็นระยะๆ บางเวลาดูคลิป youtube ความละเอียดต่ำสุด (144) ยังกระตุกครับ น้องผมเล่นเกม SF ยังบ่นว่า lag บางทีเล่นมือถืออยู่ดีๆไลน์กับเฟสก็บอกให้เช็คสัญญาณอินเตอร์เนตเฉยเลย
ผมลองทดสอบความเร็วผ่าน speedtest.net บางช่วงได้มาแบบนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

และวันนี้ลอง ping 8.8.8.8 -t ดู ได้มาแบบนี้ครับ (ก๊อปมาบางส่วน)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=94ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=56ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=78ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=124ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=128ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=87ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=70ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=31ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=80ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=69ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=63ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=149ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=54ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=32ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=39ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=32ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=75ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=43ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=125ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=35ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=119ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=166ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=405ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=210ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=192ms TTL=247
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=92ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=32ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=131ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=31ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=75ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=100ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=206ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=31ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=31ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=38ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=176ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=150ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=41ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=62ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=60ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=354ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=252ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=43ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=151ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=123ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=239ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=43ms TTL=247
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=184ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=212ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=200ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=169ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=78ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=58ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=175ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=117ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=277ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=202ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=178ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=193ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=138ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=144ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=177ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=181ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=217ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=364ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=207ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=229ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=202ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=179ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=210ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=383ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=287ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=293ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=287ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=302ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=298ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=291ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=327ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=358ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=434ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=358ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=370ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=418ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=514ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=344ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=329ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=370ms TTL=247
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=383ms TTL=247
มี timed out อยู่เป็นระยะๆครับ
เคยโทรหา call center หลายครั้งและเขาก็บอกว่าจะ Reset สัญญาณให้ครับ และเมื่อวานก็มีพี่ช่างเข้ามาดูให้ เขาก็ว่าปกติ
ผมเลยอยากถามเพื่อนๆชาว pantip ว่า อาการที่ผมเจอ เป็นปกติไหม ถ้าปกติผมคงต้องทำใจ แต่ถ้าผิดปกติผมควรทำยังไงครับ เพราะโทรไป call center หลายรอบมากแล้วครับ
ขอบคุณทุกคนครับ

** Update 16/10/2015
Ping ตอนนี้ครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้


*** ก๊อปมาบางช่วงที่ปิงเยอะๆนะครับ ช่วงอื่นๆก็ประมาณ 3x ครับ แต่บางช่วง 3x อยู่ดีๆกระโดดเป็น 5xx ก็มีครับ
ตอนนี้ที่บ้านมี
1. Notebook ต่อสาย Lan กับ router กำลังทดสอบ ping อย่างเดียว ไม่ได้เล่นอะไรอย่างอื่นเลย
2. Notebook ผมพิมพ์งาน เปิด youtube ฟังเพลง และเปิดเฟสทิ้งไว้เฉยๆ
3. มือถือน้องต่อ wifi เล่นเฟส
4. มือถือผมต่อ wifi ปิดหน้าจอไว้ ไม่มีแจ้งเตือนอะไร

** Update 17/10/2015
เช้านี้มีพี่ช่างเข้ามา แล้วสลับคู่สายของผมกับคนอื่นครับ ให้ลองใช้ดูก่อน แล้วทิ้งเบอร์โทรไว้ให้โทรหาเวลามีปัญหาครับ
จากนั้นผมลองปิงใหม่ และนี้คือผมปิง แย่กว่าเดิมเยอะเลย
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เห็นแล้วรีบโทรหาพี่ช่างเลยทันที พี่เขาบอกว่าเด๋วจะเช็คให้
หลังจากวางหูไปประมาณ 5 นาทีครับ ผมลองเข้าไปดูผลปิงอีกรอบ เงิบเลยครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
(ผลปิงได้จากคอมที่ต่อสายแลนยาว 1เมตร ครับ)
ตอนปิงผมไม่ได้ใช้เน็ตเลยครับ

** Update 17/10/2015 (23:27)
ปิงตามนี้ครับ พันกว่าเลยอ่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
รู้สึกว่าตอนดึกๆจะเป็นอย่างนี้บ่อยนะครับ