สอบถามสมาชิกคิดว่าแอร์เอเซียจะช่วยเหลือเราได้ไหม

คืออยากสอบถามเพื่อนสมาชิกครับ ทางสายการบิน airasia เลื่อการเที่ยวบินเดินทางของเราทั้ง ไปและกลับ ซึ่งเราพึ่งมารู้เมื่อคืนวันที่ 14/10/58 ที่ผ่านมาซึ่งเราจะเดินทางไปพม่าวันที่ 16/10/58 และเราจองโรงแรมเรียบร้อยแล้ว คราวนี้เลื่อนเวลาขาไปให้เร็วขึ้น ส่วนขากลับให้ช้าลง ทั้งให้เรานั้นไม่สะดวกการเดินทางเลย ทางสายการให้ทางเลือกเราแค่ 2 ทาง คือ 1. ยกเลิกเที่ยวบิน แล้วจะคืนเงินให้ในระบบสมาชิก แต่ต้องใช้ภายใน 90 วัน 2.เปลี่ยนเที่ยวบินในวันเดินทาง ซึ่งไม่สามารถตอบโจทก์เราได้เลย แล้วทาง Call center ได้แค่บอกว่าให้เราไปขอทางหน้าเวปแทนซึ่งเรารอการติดต่อกลับมา ตอนนี้ที่เราขอสายการบินคือ ช่วยคืนเงินในระบบสมาชิกให้เรา ไม่น้อยกว่า 50 % ตามหน้าตั๋วเดินทาง เพื่ออย่างน้อยเราจะได้เอาเงินบางส่วนนี้ไปซื้อน้ำหนักกระเป๋าในเที่ยวเดินทางรอบอื่น  เลยอยากสอบถามสมาชิกครับว่าคิดว่า airasia  นั้นจะช่วยเหลือเราได้ไหม
ขอบคุณมากนะครับ