เหตุการณ์เกิดเมื่อวันที่ 14 ต.ค. 58 เวลา 13.20 น. เราใช้บัตรเอทีเอ็มไทยพานิชไปกดที่ตู้ของไทยพานิช
แต่เป็นตู้ข้างทางไม่ใช่ตู้หน้าสาขาตรงบริเวณหลังร้านขายยาฟาสซิโน สาขาศิริราช
ทำรายการโดยเลือกยอดจำนวนเงิน 7,500 บาท รออยู่นานมากเครื่องขึ้นคำว่า "โปรดหยิบเงินในช่องรับเงิน"
รออยู่นานมากประมาณ 3 นาทีได้ จากนั้นเราจึงกดปุ่มยกเลิก แล้วได้บัตรคืนมา เราก็คิดว่าไม่น่ามีปัญหาอะไร
แต่เราได้รับ sms แจ้งเตือนว่าเงินถูกหักออกจากบัญชี ตอนนั้นงงมากค่ะ สลิปก็ไม่ได้ค่ะ
เราก็ยังยืนรอที่หน้าตู้นะค่ะ เครื่องมันขึ้นคำว่าขัดข้องค่ะ แล้วก็ดับไปเลยค่ะ เรายืนช็อคอยู่หน้าตู้นานมาก
เพราะว่าจะรอดูด้วยว่าเผื่อเงินจะออกมาค่ะ ประมาน 5 นาทีก็ไม่มีวี่แวว เครื่องมันก็ดับไปเลยค่ะ
แต่ยังมีเสียงนับเงินอยู่ค่ะ ดังเป็นช่วง ๆ ตลอด แต่เงินไม่ออกมานะค่ะ คือ งงมากค่ะ
เราจึงโทรแจ้ง call center เลยค่ะ เค้าก็รับเรื่องไว้นะค่ะ บอกว่ารอตรวจสอบประมาณ 7 วัน
วันนี้โทรไปถามมาเมื่อเช้า ได้รับคำตอบว่า อยู่ในสถานะตรวจสอบเรื่องยังไม่กลับมา
เราจึงบอก จนท. ไปว่า เราจำเป็นต้องใช้เงินค่ะ เค้าก็รับปากไปว่า จะเร่งให้ค่ะ
แต่ฟังจากน้ำเสียงคือไม่ใช่ปัญหาของฉัน ๆ ก็รับ ๆ ไป
คือเราเลยอยากทราบว่า ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างค่ะ แล้วเรามีโอกาสที่จะได้เงินคืนมั้ยค่ะ
แล้วระยะเวลาดำเนินการกี่วันค่ะ เพราะตอนนี้เราเครียดมากเลยค่ะ จำเป็นต้องใช้เงินจริง ๆ
ขอบคุณล่วงหน้านะค่ะ
มีใครเคยกดเงินจากตู้ ATM แล้วเงินไม่ออกแต่หักบัญชีไปแล้ว อยากทราบว่าได้เงินคืนประมาณกี่วันค่ะ
แต่เป็นตู้ข้างทางไม่ใช่ตู้หน้าสาขาตรงบริเวณหลังร้านขายยาฟาสซิโน สาขาศิริราช
ทำรายการโดยเลือกยอดจำนวนเงิน 7,500 บาท รออยู่นานมากเครื่องขึ้นคำว่า "โปรดหยิบเงินในช่องรับเงิน"
รออยู่นานมากประมาณ 3 นาทีได้ จากนั้นเราจึงกดปุ่มยกเลิก แล้วได้บัตรคืนมา เราก็คิดว่าไม่น่ามีปัญหาอะไร
แต่เราได้รับ sms แจ้งเตือนว่าเงินถูกหักออกจากบัญชี ตอนนั้นงงมากค่ะ สลิปก็ไม่ได้ค่ะ
เราก็ยังยืนรอที่หน้าตู้นะค่ะ เครื่องมันขึ้นคำว่าขัดข้องค่ะ แล้วก็ดับไปเลยค่ะ เรายืนช็อคอยู่หน้าตู้นานมาก
เพราะว่าจะรอดูด้วยว่าเผื่อเงินจะออกมาค่ะ ประมาน 5 นาทีก็ไม่มีวี่แวว เครื่องมันก็ดับไปเลยค่ะ
แต่ยังมีเสียงนับเงินอยู่ค่ะ ดังเป็นช่วง ๆ ตลอด แต่เงินไม่ออกมานะค่ะ คือ งงมากค่ะ
เราจึงโทรแจ้ง call center เลยค่ะ เค้าก็รับเรื่องไว้นะค่ะ บอกว่ารอตรวจสอบประมาณ 7 วัน
วันนี้โทรไปถามมาเมื่อเช้า ได้รับคำตอบว่า อยู่ในสถานะตรวจสอบเรื่องยังไม่กลับมา
เราจึงบอก จนท. ไปว่า เราจำเป็นต้องใช้เงินค่ะ เค้าก็รับปากไปว่า จะเร่งให้ค่ะ
แต่ฟังจากน้ำเสียงคือไม่ใช่ปัญหาของฉัน ๆ ก็รับ ๆ ไป
คือเราเลยอยากทราบว่า ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างค่ะ แล้วเรามีโอกาสที่จะได้เงินคืนมั้ยค่ะ
แล้วระยะเวลาดำเนินการกี่วันค่ะ เพราะตอนนี้เราเครียดมากเลยค่ะ จำเป็นต้องใช้เงินจริง ๆ
ขอบคุณล่วงหน้านะค่ะ