คือเมื่อประมาณอาทิตย์ที่แล้วจองตั๋ว TG ไป HKT ให้ลูกค้าคะ บินพรุ่งนี้
แต่เมื่อคืนประมาณ 2 ทุ่มกว่ามี E-Mail จาก TG (ไม่แน่ใจว่าเป็น Auto Reply หรือเปล่าคะ)
เค้าส่งมาประมาณว่า Flight ที่เราจองไปยกเลิกเที่ยวบิน แล้ว Re-booking ให้เรา Auto เลอ
คือเราไม่ได้มีปัญหาอะไรนะคะ เพราะเราถูก Airline แคนเซิลเที่ยวบินจนชินล๊ะ!
ก็เลยคุยกับผู้เดินทางว่าไป Airline อื่นแทนได้ไหม อันนี้ Log-in ของตัวเอง Check Flight
มันก็ขึ้นงี้คะ INDEX WAS OUTSIDE THE BOUNDS OF THE ARRAY
ดูราคาไม่ได้ Refresh แล้ว Refresh อีกก็ยังไม่ได้
ก็เลยลอง Log-in แบบ Agent ไม่ต่างกันเท่าไหร่เลย คือ Check ไม่ได้เหมือนกัน
สุดท้ายเลยมาจบที่ Nok Air เพราะมี Flight คะ เกร็งๆเหมือนกัน เพราะลูกค้าเป็นคนญี่ปุ่น
แล้วก็รู้ว่าลูกค้าอยากขึ้นจาก BKK ไม่ใช่ DMK แล้วอันเก่าจองเป็นตั๋ว BIZ ด้วย
เลยบอกว่าเดี๋ยวเลือกเป็น Premium Seat ให้แล้วกัน สุดท้ายเค้าก็โอเคคะ
แต่ดูเหมือนมันจะมีปัญหาเหมือนกัน เอิ่ม..........จองไม่ได้
ที่เราอยากรู้คือ...
1. ไอ้ประโยคที่ว่า "INDEX WAS OUTSIDE THE BOUNDS OF THE ARRAY" บนหน้า WEB FD มันแปลว่าอะไรหรอคะ?
2. อยากรู้ว่าปกติถ้า Flight TG เค้า Cancelled มันจะ Auto Rebooking (เอา Flight ใกล้เคียงสุด) ให้เลยหรอ อันนี้ไม่รู้จริงๆคะ?
3. เค้ามีอะไรกันหรือเปล่าคะ เมื่อคืนดูวุ่นวายติดต่อ เจ้าหน้าที่เส้นทาง HKT
เค้าบอกว่าให้บริการลูกค้าท่านอื่นอยู่ รอนานมากสรุปยังติดต่อไม่ได้คะ
ขอบคุณล่วงหน้าคะ
INDEX WAS OUTSIDE THE BOUNDS OF THE ARRAY แปลว่าอะไรคะ?
แต่เมื่อคืนประมาณ 2 ทุ่มกว่ามี E-Mail จาก TG (ไม่แน่ใจว่าเป็น Auto Reply หรือเปล่าคะ)
เค้าส่งมาประมาณว่า Flight ที่เราจองไปยกเลิกเที่ยวบิน แล้ว Re-booking ให้เรา Auto เลอ
คือเราไม่ได้มีปัญหาอะไรนะคะ เพราะเราถูก Airline แคนเซิลเที่ยวบินจนชินล๊ะ!
ก็เลยคุยกับผู้เดินทางว่าไป Airline อื่นแทนได้ไหม อันนี้ Log-in ของตัวเอง Check Flight
มันก็ขึ้นงี้คะ INDEX WAS OUTSIDE THE BOUNDS OF THE ARRAY
ดูราคาไม่ได้ Refresh แล้ว Refresh อีกก็ยังไม่ได้
ก็เลยลอง Log-in แบบ Agent ไม่ต่างกันเท่าไหร่เลย คือ Check ไม่ได้เหมือนกัน
สุดท้ายเลยมาจบที่ Nok Air เพราะมี Flight คะ เกร็งๆเหมือนกัน เพราะลูกค้าเป็นคนญี่ปุ่น
แล้วก็รู้ว่าลูกค้าอยากขึ้นจาก BKK ไม่ใช่ DMK แล้วอันเก่าจองเป็นตั๋ว BIZ ด้วย
เลยบอกว่าเดี๋ยวเลือกเป็น Premium Seat ให้แล้วกัน สุดท้ายเค้าก็โอเคคะ
แต่ดูเหมือนมันจะมีปัญหาเหมือนกัน เอิ่ม..........จองไม่ได้
ที่เราอยากรู้คือ...
1. ไอ้ประโยคที่ว่า "INDEX WAS OUTSIDE THE BOUNDS OF THE ARRAY" บนหน้า WEB FD มันแปลว่าอะไรหรอคะ?
2. อยากรู้ว่าปกติถ้า Flight TG เค้า Cancelled มันจะ Auto Rebooking (เอา Flight ใกล้เคียงสุด) ให้เลยหรอ อันนี้ไม่รู้จริงๆคะ?
3. เค้ามีอะไรกันหรือเปล่าคะ เมื่อคืนดูวุ่นวายติดต่อ เจ้าหน้าที่เส้นทาง HKT
เค้าบอกว่าให้บริการลูกค้าท่านอื่นอยู่ รอนานมากสรุปยังติดต่อไม่ได้คะ
ขอบคุณล่วงหน้าคะ