เข้าใช้หน้าเว็บบราวเซอร์ไม่ได้ค่ะTT

(ถ้าแท็กผิดห้องก็ขอโทษด้วยนะคะ)
เข้าเรื่องเลยนะคะ  คือโน๊ตบุ้คเราเข้าบราวเซอร์ไม่ได้อ่ะคะ เช่น Google Chrome, Firefox, Explorer (ไม่รุ้ว่าเรียกอะไร แต่เราเรียกบราวเซอร์ละกันเน๊อะ)
แต่ถ้าเป็นแบบแอพLine, Skype,Garena จะเข้าเล่นได้นะคะ อยากรุ้คะว่าทำไมเข้าเล่นไม่ได้ แล้วต้องทำยังไงให้เข้าได้ คือตอนนี้เราคิดว่าโน๊ตบุ้คเราน่าจะโดนไวรัสกินเรียบร้อยแล้วล่ะค่ะ ไม่รุ้ว่าเกี่ยวกันมั้ย รบกวนด้วยนะคะ^^