ไม่สามารถอัพเดทแอพsamsung

พอดีเราใช้ oppo a38 แล้วอัพเดตระบบเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ตามภาพเลย แล้วเจอปัญา คือ รูปภาพไม่สามารถแก้ไขได้ พอกดครอปหรือปรับ มันจะขึ้นว่า บันทึกไม่สำเร็จ และหน้าจอจะแคปไม่ได้ด้วย ปกติ พอเราแคปแล้ว ไฟล์รูป

อยู่ๆมือถือ samsung A31 ก็ขึ้นง่าพื้นที่จัดเก็บเต็มแบบนี้ ทั้งที่ไม่ได้โหลอะไรเพิ่ม ตรงที่ "อื่นๆ" มันคืออะไรก็ไม่รู้ครับ ต้องแก้ยังไงครับ

จะเปิดบัญชีกรุงไทยออนไลน์ เปิดทาง Krung thai Next. แต่พอสแกนบัตร  ใส่เบอ  หน้าจอขึ้นแบบนี้ คืออะไรค่ะ เป็นที่อะไร  ปิดเปิดเครื่องแล้ว ลบแคชก็แล้วก็ขึ้นเหมือนเดิมค่ะ