ถูกทรูมูฟส่งข้อความหา กระหน่ำๆซ้ำๆไม่หยุด

ดิฉันเป็นลูกค้าทรูมูฟมายาวนานกว่า 12 ปี ใช้มาตั้งแต่ ปี 2547 ตั้งแต่ยังเป็นออเร้นท์ ที่ผ่านมา มักมีข้อความประชาสัมพันธ์ ดูดวง เลขเด็ด คลิปลับ ฯลฯ รวมทั้งข้อความประชาสัมพันธ์จากทรูมูฟเอง ส่งมาหาดิฉันอย่างมากมาย เคยโทร.ไป 1331 (สมัยก่อนยังไม่มี *137) ให้ยกเลิกข้อความโฆษณากวนใจให้ แต่ได้รับแจ้งว่า ไม่สามารถยกเลิกหรือป้องกันได้ จะป้องกันได้ก็แต่ข้อความที่ส่งไปจากระบบทรูมูฟเท่านั้น แต่ต่อมา พอมีบริการจาก *137 ก็ช่วยลดความรำคาญใจลงได้ในชั่วระยะเวลาหนึ่ง (เรื่องข้อความโฆษณานี้ อีกเครือข่ายนึงที่ดิฉันใช้ควบคู่กันไปด้วย ไม่ค่อยมีนะคะ หรือถ้ามี โทร.ไปคอลเซ็นเตอร์ ก็จะช่วยบล็อกข้อความเหล่านั้นได้ ในขณะที่ทางทรู จะได้รับคำตอบอย่างที่กล่าวข้างต้น )

จนกระทั่งเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ด้วยความมั่นใจในเครือข่ายนี้ จึงซื้อซิมใหม่ เพื่อใช้สำหรับเล่นอินเตอร์เน็ตแต่เพียงอย่างเดียว
ก็ยังปรากฏมีข้อความโฆษณามากวนใจเป็นระยะ แต่ก็พอทนได้
และก็ได้เกิดเหตุการณ์ที่ทำให้ดิฉัน ประทับใจมากกกก จนอยากหักซิมทิ้ง

6/10/58 ทรูมูฟส่งข้อความ "Not enough credit.Please top up then try again." หาดิฉันตั้งแต่เวลา 22.56 น.-5.23 น.รวมทั้งสิ้น 20 ครั้ง
10/10/58 หมายเลข 029412499 ส่งข้อความ ลุ้นโทรฟรี/ดูดวง หาดิฉัน ตั้งแต่เวลา 16.54-22.35 น. รวมทั้งสิ้น 20 ครั้ง
13/10/58 020019700 ส่งข้อความ เลขเด็ด หาดิฉ้ันตั้งแต่เวลา 17.03-20.29 น. รวมทั้งสิ้น 20 ครั้ง

ิดิฉันจึงโทร.ไปที่ 1331 (ปกติจะโทร.ไปเบอร์นี้) เพื่อระงับข้อความโฆษณาและคอนเทนต์ดาวน์โหลดเสียตังค์(เผื่อมี)
ซึ่งทาง *137 ได้ส่งข้อความมาแจ้งว่า "ระบบไม่พบข้อความประชาสัมพันธ์คอนเทนต์ดาวโหลดที่ถูกคิดค่าบริการค่ะ" จำนวน 1 คร้ง(อันนี้ปกติ)
และส่งข้อความ " ระบบจะทำการยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์ภายใน 24 ชม." ตั้งแต่เวลา 20.36 - 3.11 น. รวมทั้งสิ้น 20 ครั้ง

ทำให้ดิฉันรู้สึกประทับใจ ซึ้งใจมาก ที่ทางทรูมูฟ ใส่ใจลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง ถึงขนาดส่งข้อความซ้ำๆๆๆๆๆ กระหน่ำหาลูกค้ามากมายขนาดนี้ (ประชด)
หากยังได้รับบริการแบบนี้ต่อไป ดิฉ้นคงต้องตัดใจหันไปซบอกค่ายอื่นเป็นการถาวร
เพราะลำพัง แค่รอรับข้อความประชาสัมพันธ์สารพัดจากคุณ โดยวางโทรศัพท์ไว้เฉยๆ ก็ทำให้แบตเตอรี่ลดลงไปหลายขีดละ (คือเยอะมาก)
ยิ่งเล่นส่งหาซ้ำๆๆๆ ไม่ครบ 20 ครั้งไม่ยอมหยุดแบบนี้ คงจะไม่ไหวแล้วล่ะค่ะ
จะแก้ไขปัญหาให้ดิฉันได้อย่างไรบ้างคะ TruemoveH !!!!


ปล.แท๊ก sumsung smartphone ด้วย เพราะดิฉันใช้ซัมซุงค่ะ เผื่อปัญหาอาจจะเกิดจากโทรศัพท์ (ยังคงคิดเข้าข้างเครือข่ายโทรศัพท์อยุ่นิดๆ)